АО «Тинькофф Банк» – коммерческая финансово-кредитная организация, с функциональной точки зрения, сосредоточенная на дистанционном обслуживании, без использования розничных отделений, точек продаж или филиалов. Предлагаемые банком услуги разнообразны: выпуск кредитных и дебетовых карт, оформление вкладов и ипотечных займов, использование эквайринга, зарплатных проектов, расчетных счетов. И хотя формально перечисленные финансовые услуги и продукты представлены и у конкурентов, в Тинькофф для доступа к подходящим предложениям не придется выходить из дома и даже использовать компьютер, главное – зарегистрироваться в личном кабинете, загрузить подходящее программное обеспечение на смартфон или планшет, а затем – разобраться с предлагаемым функционалом.
Особенности интернет-банка
- Получение информации о балансе, начислениях и списаниях, транзакциях, задолженностях и накопившихся штрафах;
- Оплата услуг ЖКХ, подписок на развлекательные сервисы, мобильной связи, интернета и телевидения. Совершение покупок на российских и зарубежных ресурсах.
- Перевод денежных средств между картами, прикрепленными к личному кабинету или же по реквизитам на карты других банков (доступна поддержка и электронных платежных систем, и сервисов);
- Взаимодействие с кредитами: проведение платежей, изучение графиков и переплат, настройка досрочного погашения, подача заявок на реструктуризацию и обновление действующих условий по займам.
- Оформление вкладов и гибкая настройка параметров по каждому денежному вложению.
- Организация автоплатежей за штрафы, налоги или же по счетам, ежемесячно приходящим на почту.
- Перевыпуск и деактивация кредитных или дебетовых карт.
- Отдельная графа личного кабинета Тинькофф Банк посвящена акциям и специальным предложениям, где организаторы предупреждают о повышенном кэшбэке, распродажах, бонусных баллах.
Перечисленные выше преимущества банк укрепляет нестандартной проверкой личности.
Взаимодействие с личным кабинетом на смартфонах и планшетах
Как выполняется регистрация через телефон в личном кабинете Сбербанк онлайнВзаимодействовать с услугами и финансовыми продуктами Тинькофф разработчики мобильного интернет-банка предлагают на смартфонах и планшетах с операционными системами iOS (https://itunes.apple.com/RU/app/id455652438?mt=8), Android (https://vk.cc/8JcdKK) и Windows Phone (https://vk.cc/8JcdDs), причем перед использованием программного обеспечения достаточно повторить несложный порядок действий:
Перейти в подходящий к операционной системе цифровой магазин с приложениями. Для iOS подойдет App Store, для Android – Google Play, для Windows Phone – Microsoft Store.
Вне зависимости от выбора – обратиться к поиску и ввести в пустующее текстовое поле «Тинькофф». В поисковой строке сразу же появятся подходящие варианты, главное – не перепутать версию для розничных клиентов и физических лиц с той, которая рассчитана на индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса, и помечена, как «Тинькофф Бизнес».
После завершения поисков важно нажать на кнопку «Загрузить» напротив названия программного обеспечения и, согласившись с условиями и требованиями, инициировать установку.
Процедура распаковки и загрузки обновлений займет от 3 до 7 минут – общее время напрямую зависит от скорости интернета. Ярлык с «Тинькофф» появится на рабочем столе выбранной ОС – iOS, Android или Windows Phone.
Регистрация в мобильном банке
После загрузки программного обеспечения пора переходить к регистрации, используя номер мобильного телефона. Процедура стандартная, а потому не займет много времени, главное – следовать за рекомендациями, описанными ниже:
На заглавной странице мобильного интернет-банка потянуть за верхнюю кромку интерфейса вниз (там, где написано войти, и проставлен соответствующий значок для взаимодействия).
В появившемся текстовом поле «Логин или телефон» указать действующий номер.
После ввода мобильный банк сразу же отправит проверочный код на указанный номер в виде SMS. А, значит, осталось ввести комбинацию и разблокировать доступ в личный кабинет.
После авторизации мобильный интернет-банк попросит разобраться с защитой: сначала придется указать код доступа, а после – согласиться на использование сканера отпечатка пальца или лица.
Если получилось войти в личный кабинет по номеру телефона, то дальнейшее взаимодействие с интернет-банком зависит от текущих потребностей и возможностей.
Если ни карты, ни сберегательного счета Тинькофф не оказалось под рукой, значит, появится шанс поразглядывать доступные меню, пообщаться со службой поддержки и провести несколько транзакций, где приложение выступит посредником. Как вариант – можно перевести деньги с одного счета на другой, используя две разные карты, не имеющие никакого отношения к Тинькоффу. В остальном же – сплошные ограничения, которые не обойтись без доступного счета.
Регистрация на компьютере
Первый вход в личный кабинет Тинькофф (https://www.tinkoff.ru/) едва ли отличается от тех действий, которые описаны выше:
На главной странице сайта найти и нажать на кнопку «Войти», расположившуюся в правом верхнем углу.
После перехода в текстовое поле «Логин или телефон» (как и в мобильном банке) указать действительный номер телефона и снова нажать «Войти».
Стандартное оформление интерфейса изменится – по центру экрана появится форма для ввода цифровой комбинации, которая была отправлена на указанный номер мобильного телефона.
Если код подтверждения введен корректно, начнется блок с установкой защитных мер. Важно добавить e-mail, который поможет получать персональные рекомендации, квитанции и сообщения от администрации, если аккаунт используется по нестандартному сценарию.
Как и в случае с мобильным банком доступ к личному кабинету будет сразу же открыт, но с массой ограничений. Не получиться совершать платежи и переводы, открывать вклады и взаимодействовать с кредитами до тех пор, пока к учетной записи не будет прикреплен финансовый продукт Тинькофф: к примеру, карта или сберегательный счет.
Тинькофф – нетрадиционный представитель финансовых учреждений: минимальное количество отделений и точек продаж, полная сосредоточенность на дистанционном взаимодействии с розничными клиентами, индивидуальными предпринимателями и владельцами бизнеса, круглосуточная работа службы поддержки и десятки услуг, которые доведены до совершенства.
