Мобильный банк ВТБ 24

Мобильный банк ВТБ24 – мультифункциональный финансовый компаньон, упрощающий и оптимизирующий взаимодействие с «полноформатным» личным кабинетом. Те же платежи и переводы, контроль расходов и доходов, обмен валют и быстрая подача заявок на кредит, но в компактном формате, да еще и с дополнительными преимуществами по сравнению с «компьютерной версией». Больше никаких кодов и паролей с логинами, отныне достаточно приложить палец к сканерам отпечатка пальца. Появилось желание пообщаться со службой поддержки с помощью текста?

Никаких проблем – через круглосуточно доступные быстрые чаты разрешаются все вопросы, появившиеся по ходу эксплуатации и мобильного банка, и услуг ВТБ24, в частности. И, наконец, куда же без поиска ближайшего отделения и терминала? Встроенная в мобильный банк карта поможет отыскать все самое важное и полезное за несколько секунд.

Мобильная версия личного кабинета. Функционал и преимущества:

• Упрощенный доступ с использованием сканеров отпечатка пальца (на смартфонах и планшетах с iOS предусмотрена проверка личности через сканер лица – Face ID).
• Круглосуточный доступ к информации, связанной с картами, вкладами и кредитами.
• Оплата услуг мобильной связи и доступа к интернету и ТВ, ЖКХ и развлекательных подписок. Как подсказывают разработчики, в личный кабинет ВТБ 24 онлайн с мобильного предусматривает 12000 поставщиков услуг, к которым легко обратиться через поиск или же отсканировав QR-код квитанции или чека (очередная фишка «компактного ПО»).
• Проверка задолженностей по штрафам, погашение налогов с минимальной комиссией или специальными скидками.
• Привязка действующих карт к Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay через личный кабинет, без дополнительных настроек и сложных действий (даже инструкции и те изучать не придется, главное – войти в учетную запись и выбрать соответствующий раздел, а дальше останется действовать согласно рекомендациям, появляющимся на экране).
• Денежные переводы без комиссии и по номеру мобильного телефона (дополнительный бонус – возможность выбрать адресата из раздела «Контакты» на телефоне).
• Погашение кредитов, пополнение вкладов, заказ и отслеживание готовности карт.
• Получение персональных рекомендаций, связанных с услугами и продуктами ВТБ.
• Сохранение чеков, аналитика расходов и доходов.
• Моментальная покупка валюты по выгодному курсу в Сети.
• Информация о действующих скидках, кэшбэках и бонусах.
• Экстренная блокировка карт без обращения в службу поддержки или отделение банка.
• Построение маршрутов до ближайших терминалов и офисов.

Поддерживаются и пешие варианты, и автомобильные. Вне зависимости от выбора система подскажет правильный путь, а заодно продемонстрирует режим работы каждого отделения и выдаст информацию о телефоне для связи.

Как использовать мобильный банк

Перед использованием компактной версии личного кабинета ВТБ придется позаботиться о программном обеспечении, которое загружается отдельно на разные мобильные операционные системы.

iOS. Загрузка осуществляется из цифрового магазина App Store через поиск (https://itunes.apple.com/ru/app/id472951966?l=ru&ls=1&mt=8). Для установки достаточно нажать на кнопку «Загрузить». Остальные действия закончатся автоматически.

Android. Загрузка программного обеспечения происходит по сценарию, описанному выше.
Единственная разница – цифровой магазин Google Play вместо App Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android&hl=ru).

Windows Phone. Вариант для операционной системы Microsoft тоже предусмотрен (https://www.microsoft.com/ru-ru/p/%D0%92%D0%A2%D0%91/9wzdncrcwtvw?activetab=pivot:reviewstab), и порядок действий уже знакомый. Единственный недостаток – использовать такую мобильную версию на компьютерах с Windows 10 никто не разрешит, как, к примеру, предлагает система Яндекс.Деньги.

Как действовать после загрузки

Как использовать личный кабинет ВТБ24 интернет банка

Если с подготовкой ПО проблем не возникло, значит, пора двигаться дальше, к регистрации и настройке мобильного банка:

- На старте важно согласиться с передачей информации о текущем географическом местоположении (в целях экономии заряда батареи смартфона или планшета от подобной функции можно и отказаться, но тогда могут не действовать региональные предложения или же придется каждый раз заглядывать в настройки, если захочется построить маршрут до ближайшего отделения) и об активации push-уведомлений. В последнем случае мобильный банк будет присылать информацию о совершенных операциях, о недавних действиях или же о важных скидках и предложениях (а еще push-уведомления напомнят о важных платежах и задолженностях).

- Далее – ввод номера карты или же логина. Если под рукой не оказалось ни одного продукта ВТБ, значит, и дальнейшая авторизация невозможна. Потому придется обращаться в ближайшее отделение банка и выпускать карту. Иных вариантов не предусмотрено.

А вот активировать услугу «Мобильный банк» или нечто подобное не придется. Если в руках карта, значит, останется ввести номер и приступить к дальнейшим финансовым операциям и действиям.

- Если проблем с первичной авторизацией не возникло, то дальше начнется процедура защиты персональной информации. В целях экономии времени разработчики предложат настроить PIN-код из 4 или 6 цифр и активировать сканер отпечатка пальца или же лица. Процедура не займет много времени, но, как результат, – молниеносная авторизация и увеличенная скорость доступа к данным без необходимости помнить логин и пароль.

- Не пройдет и 5 минут, как процедура закончится, и на экране появится приветственное сообщение от ВТБ 24, а затем откроется доступ к картам, счету и коллекции функций, перечисленных на панели быстрого доступа.

Важные нюансы

Проблемы с входом. Если при добавлении номера карты появляется сообщение об ошибке, то, возможно, проблема связана непосредственно с картой. Как вариант, продукт от ВТБ «просрочен», заблокирован или же выпущен на третье лицо. В подобных случаях стоит обратиться за помощью по номеру 8 (800) 100–24–24 и подробнее рассказать о возникших трудностях. Специалисты службы поддержки обязательно найдут решение в ближайшее время.

Если не подходит логин (УНК). УНК указан в заявлении на обслуживание ВТБ. И если подобную информацию никак не получается найти, стоит обратиться в банк или по телефону 8 (800) 100–24–24, или в личном обращении. Вне зависимости от выбора потребуется паспорт гражданина Российской Федерации и действующая карта. С остальным разберутся специалисты!

Как работает шифрование, зачем настраивать сканер и как действовать в непонятных ситуациях. Для новичков, еще ни разу не сталкивавшихся с мобильным банком или программным обеспечением подобного жанра, разработчики из ВТБ предусмотрели специальный раздел «Помощь». Там перечислены основные проблемы и трудности и объясняется, почему SMS-код не приходит, где найти УНК и как действовать, если Face или Touch ID не срабатывают с первого раза.

Для вызова меню «Помощь» стоит в левом верхнем углу интерфейса найти три вертикальные полоски, а после выбрать интересующий раздел. Перечисленные ответы и рекомендации помогут во всем разобраться и приступить к финансовым операциям в роли знатока.

Там же еще до авторизации предусмотрен раздел «Напишите в ВТБ». Стоит указать регион, город и тему обращения, как дальше появится шанс получить ответы на появившиеся вопросы в текстовом формате. Никуда звонить не придется, но вот ждать ответа нужно от 1 до 3 рабочих дней. Таковы уж правила для незарегистрированных участников сообщества.

Мобильный банк ВТБ – прогрессивный клиент интернет-банкинга, формально повторяющий возможности стандартного личного кабинета, доступ к которому в два счета открывается через любой браузер, а технически – открывающий дополнительные перспективы. Упрощенная авторизация через сканеры отпечатка пальца и лица, оплата услуг через QR-код, обращение в службу поддержки через чат. Использовать предлагаемые финансовые возможности станет еще легче, главное, авторизоваться!