Личный кабинет в интернет-банке Кубань Кредит

Коммерческий банк «Кубань Кредит» осуществляет деятельность преимущественно на территории Краснодарского края, где он начал свою работу в 1993 году.

Сейчас банк активно развивается и зарегистрировал 4 отделения в Ростове-на-Дону и отделение в Москве. В своем регионе банк является крупнейшим, занимает первое место по размеру активов и чистой прибыли по состоянию на 01.08.2018г.

Широчайшая сеть офисов, операционных касс, пунктов обслуживания предлагает населению все виды банковских услуг – открытие и обслуживание счетов, выдачу платежных карт, осуществление переводов, совершение платежей, обмен валюты, выдачу кредитов, в том числе ипотечных.

Банк также осуществляет банковское обслуживание коммерческих организаций.

Официальная страница банка находится по адресу www.kubankredit.ru.

Онлайн-регистрация

Несмотря на значительную ориентированность на клиента, приходящего в офисы, банк уделяет большое внимание качеству предлагаемых дистанционных сервисов. В этом году банк обновил онлайн-банкинг.

Личный кабинет «Кубань кредит» можно зарегистрировать не только обладая картой, выданной банком, но и при наличии счета в нем. Ссылка для входа в интернет-банк расположена на официальном сайте www.kubankredit.ru.

После перехода по ссылке открывается форма входа, в нижней части которой расположена ссылка для регистрации «Получить доступ».

Страница получения доступа требует заполнения полей:

• выбор типа договора (карта/счет);
• ввод номера карты/счета;
• ввод номера телефона, указанного при получении карты или открытия счета в офисе.

Далее следует ознакомиться с правилами и условиями пользования интернет-услуг банка и выставить отметку «С правилами и условиями ознакомлен», нажать кнопку «Продолжить».

Если данные введены корректно, появится форма для ввода символов.

Затем на телефонный номер клиента высылается смс-сообщение с кодом для входа, который вводится в следующем окне.

Если код верный, откроется окно «Создание аккаунта».

Логин и пароль, которые будут указаны, в дальнейшем используются для входа в личный кабинет.

Требования к паролю: не менее 6 символов, наличие букв, цифр, заглавных букв и спецсимволов.

После прохождения этого шага, регистрация завершена. Пользователю предоставлен доступ в ограниченном режиме. В личном кабинете можно увидеть информацию о счетах, картах и вкладах. Проведение операций в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО)пока недоступно.

Отказ в доступе

На этапе ввода данных о номере карты/счета и номера телефона возможно появление сообщения
«Данные не найдены». Проверьте корректность вводимых данных. Если они верные – обратитесь в контакт-центр по телефону 8(800)555-25-18.

Требования к операционной системе

Интернет-банкинг чувствителен к версии браузера, а иногда и к его настройкам. Стабильная работа обеспечивается для браузера Internet Explorer 11 и выше.

При использовании других браузеров также необходимо использовать актуальные (последние) версии.

Вход и обеспечение безопасности

В дальнейшем вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю с подтверждением разовым кодом из смс-сообщения и вводом цифр с картинки.

В случае пятикратного неверного ввода логина/пароля – доступ блокируется на 30 минут. По истечении этого времени можно предпринять новую попытку войти.

Система защиты от автоматического подбора паролей выставляет постоянную блокировку на пятидесятой попытке ввода пароля. Разблокировка и восстановление доступа к ДБО осуществляется только через службу поддержки.

При подозрении на компрометацию данных, смените логин и пароль. Для этого воспользуйтесь ссылкой «Получить доступ» на форме входа в интернет-банк.

Особенности текущей версии

В доступной версии интернет-банка по состоянию на август 2018 года пользователи успели отметить ряд особенностей:

• некоторые операций, проведенных ранее по картам или счетам, не отображаются при просмотре, но видны в выписке;
• шаблоны платежей, созданные в мобильном приложении, не отображаются в личном кабинете web-версии.

Банк обещает обновить версию в ближайшее время. Поэтому поддерживается работа в предыдущей версии и предусмотрен переход к ней.

Клиенту предлагается ответить, почему он переходит к старой версии. Набранная статистика позволит технической службе скорректировать дальнейшие действия. К сожалению, нет удобной формы отправки ответа.

Возможности личного кабинета

Вход в личный кабинет Директ Кредит

Онлайн-банк «Кубань Кредит» обеспечивает самостоятельное выполнение всех банковских операций в режиме 24/7. Клиенту доступны:

• просмотр текущего состояния счетов и операций по ним;
• получение выписок за указанный период;
• открытие счетов и вкладов;
• подача предварительной заявки на выдачу кредита;
• оплата услуг по квитанциям и реквизитам;
• осуществление денежных переводов;
• обмен валюты;
• осуществление платежей по кредитам.

Информация в личном кабинете систематизирована на вкладках:

• вклады и счета;
• кредиты;
• карты;
• переводы и оплата услуг;
• другие продукты;
• история операций.

Режим Кредиты

Возможно, благодаря направленности банка на выдачу кредитов физическим лицам, в системе интернет-банкинга хорошо проработан режим, связанный с кредитованием. Каждый выданный кредит представлен отдельно карточкой, зайдя внутрь, можно увидеть:

• реквизиты договора и его тип;
• дату и сумму очередного платежа;
• график платежей;
• процентную ставку;
• сумму основного долга.

Сумма очередного платежа детализируется:

• сумма погашения основного долга;
• сумма процентов;
• штрафы;
• пени;
• просроченная задолженность;
• проценты на просроченную задолженность.

Погашение текущего платежа можно осуществлять переводом с любого счета или карты банка. Для удобства предусмотрено создание шаблона.

Если на счете недостаточно средств, а срок оплаты подходит, можно воспользоваться следующими вариантами:

1. Оплатить картой другого банка, используя онлайн-сервис на странице «Погашение кредита с карты любого банка» – www.kubankredit.ru/online/pogashenie-kredita-s-karty-lyubogo-banka.
2. Попросить созаемщика внести текущий платеж.

Информация по кредиту доступна лицу, выступившему созаемщиком, если у него есть личный кабинет на сайте Кубанькредит.ру.

Созаемщик может:

• просматривать информацию о кредите, в том числе о ходе исполнения обязательств по нему;
• видеть график платежей;
• осуществлять текущий платеж;
• досрочно погасить кредит (при наличии в банке доверенности).

Банк предоставляет клиентам возможность досрочного погашения кредитов без обращения в офис банка.

При частичном досрочном погашении новый график платежей пересчитывается и становится доступен онлайн уже через 10 минут. Таким образом, банк предоставляет полную информацию, обеспечивает прозрачность и удобство расчетов по договорам.

Коммерческий банк «Кубань кредит» стремится обеспечить каждому клиенту комфортную среду обслуживания. Людям старших возрастов – территориально доступные и удобные офисы, молодежи – круглосуточный дистанционный доступ к услугам. Выбор всегда остается за клиентом.