Личный кабинет Тинькофф – это необходимый инструмент для персонального доступа к услугам банка. Все дело в том, что данный банк работает только онлайн, он не имеет отделений или офиса, куда было бы можно прийти. Все взаимодействия между клиентом и организацией осуществляются в сети, по телефону либо через банкомат. Данный способ взаимоотношений оказался наиболее оптимальным с точки зрения сокращения затрат на открытие офисов и содержание штата консультантов. Поэтому все операции со своими счетами и картами удобнее совершать в личном кабинете.
Возможности сервиса
Тинькофф (Tinkoff bank) - это интернет-банк от начала и до конца, что предполагает разноплановость и обширность его функций, которые доступны клиентам. Это же и выставляет определенные требования к исполнению: в интерфейсе все должно быть понятно, потому что пользователь работает с ним лично. Далее мы оценим функционал сервиса и взглянем на перечень функций, которые предоставляются пользователям.
- Добавление продукта (можно заказать любые банковские продукты, будь то кредит, вклад, кредитная или дебетовая карта Тинькофф);
- Активация и деактивация дополнительных услуг для карт;
- Блокировка и разблокировка карт;
- Заказ перевыпуска карты;
- Совершение платежей, переводов между счетами и клиентами других банков (включая оплату услуг связи, ЖКХ, налогов, сборов, пошлин, покупку транспортных билетов);
- Управление кредитами через раздел «Мой кредит» (просмотр сведений об остатке суммы задолженности, расчет суммы платежей и графика выплат);
- Получение информации об истории операций по счетам и картам физического лица;
- Подсчет расходов за период;
- Добавление и изменение информации о себе;
- Настройка безопасности профиля;
- Просмотр специальных предложений и акций;
- Поддерживать связь со специалистами службы поддержки при помощи чата.
Управление счетами и платежами
Личный кабинет позволяет оперативно получать информацию о счетах и задолженностях, формировать список счетов, создавать для оплаты регулярно используемых услуг автоплатежи. Блок данных функций находится в избранном и виден сразу после загрузки сервиса.
Как регистрировать личный бизнес-кабинет sme.tinkoff.ruЧуть ниже располагается область с вариантами платежных переводов, среди которых Вы можете выбрать нужное направление и быстро совершить оплату или перевести средства другому физическому лицу. Оплачивать можно:
- связь;
- интернет;
- счета по ЖКХ;
- ТВ;
- государственные услуги;
- транспорт;
- игры и соцсети;
- обучение;
- покупки в интернет-магазинах;
- пожертвования в благотворительные фонды.
Управление кредитом в личном кабинете
При помощи интернет-банкинга проще становится пользоваться услугами кредитования. Появляется возможность погасить долг или заплатить по начисленным процентам онлайн. Для этого существует соответствующий подраздел в лк. При отсутствии кредитных продуктов, приобретенных в банке, система предложит найти финансовую организацию по ИНН.
Другой подраздел посвящен обретению кредита. Благодаря нему можно:
подобрать предпочтительный вид кредитования;
просмотреть последовательность действий в рамках кредитного договора;
оформить кредит на сайте, выбрав предпочтительные условия.
Карта Тинькофф Black
Дебетовую Блэк можно охарактеризовать как наиболее выгодное предложение у Тинькова на текущий момент в сегменте дебетовых карт. Она является оптимальным вариантом, подходящим для каждого клиента, так как не заточена под покупку отдельных видов товаров или на постоянные действия клиента, например, частые путешествия или заправка автомобиля. Эта карта предлагает клиенту высокий процент кэшбэка за шоппинг у партнеров, начисление процента на остаток денежных средств и, что самое приятное, не требует оплаты за обслуживание.
Подробно ознакомиться с условиями и заказать карту к выпуску можно при помощи личного кабинета.
Как зарегистрироваться?
Сервис предоставляет будущим клиентам очень быструю регистрацию, не требующую, чтобы был предварительно приобретен какой-либо финансовый продукт. Достаточно указать номер телефона в качестве логина. Система пришлет Вам в смс код входа. После того, как закажете какой-либо продукт, заново регистрироваться не понадобится. Можно будет также указывать в качестве логина телефон, либо номер карты, либо номер договора.
Как авторизоваться?
Чтобы попасть в личный кабинет и начать им пользоваться, необходимо авторизоваться на официальном сайте Тинькофф банка. Для этого потребуется выполнить несколько шагов:
В браузере перейти по адресу www.tinkoff.ru;
1.Выбрать вкладку «Войти»;
2.Далее необходимо ввести данные входа. Для клиентов – это логин, для тех, кто еще таковым не является, – номер телефона;
3.Подождать код подтверждения и ввести его в соответствующее поле.
4.Готово! Вы в системе.
Подробнее остановимся на этом моменте. С телефонным номером все ясно, он у нас есть, мы его вводим как эквивалент логину, но где взять сам login? Нужно звонить в банк? Идти к банкомату?
Нет, за ним не нужно далеко ходить, так как его получение всего в паре кликов.
Что нужно сделать:
На странице авторизации зайти на вкладку «Получение логина»;
Выбрать способ получения по продукту – по номеру карты
или по номеру договора (потребуется указать еще дату рождения)
Восстановление доступа
Стоит упомянуть также о случаях, когда пользователи забывают или теряют данные для входа. В таких случаях нужно пользоваться формой восстановления. Ссылка на нее находится на странице авторизации. Кликнув на нее, Вы увидите следующее:
Для восстановления понадобится номер карты или договора. Если у Вас возникают трудности или не вот возможности ввести требуемые данные, то нужно обратиться в контакт-центр для получения помощи сотрудников банка - 8 800 555-77-78.
Мобильная версия
Кроме основной десктопной версии у личного кабинета есть версия, созданная для комфортного использования на мобильных устройствах: смартфонах и планшетах. С его помощью доступ к банковским услугам становится повсеместным и более удобным. Все, что потребуется, – это установить приложение на свой гаджет и войти под своими данными в систему. Повторно регистрироваться и настраивать лк не нужно. Приложение доступно для операционных систем Android
и iOs.
Блокировка сервиса
Если Вы не планируете долгое время пользоваться личным кабинетом и переживаете за безопасность данных, то существует функция его блокировки. Она доступна в меню сервиса, а также ее можно задействовать, обратившись в контактный центр.
Резюмируя, стоит отметить, что специалисты Тинькофф банка справились с задачей по переносу огромной инфраструктуры банка в цифровое пространство. Они создали удобный сервис дистанционной работы с банковскими продуктами, который выступает на роль кандидата среди лучших интернет-банкинг сервисов. Он полноценно способен заменить целое банковское отделение, а это дорогого стоит. Кроме того, экономит время клиента и деньги организации и имеет понятный и доступный для понимания интерфейс, а также разнообразие продуктов и предложений.
