Нейва Банк уже много лет занимается выдачей кредитов своим клиентам. Несмотря на активное внедрение современных банковских систем, стоимость услуг здесь не меняется. Для всех клиентов была создана система онлайн-банкинга, которая позволяет самостоятельно удалённо управлять собственными средствами.
Возможности
Удалённое обслуживание в «Нейва» совершается бесплатно. Пользователям предлагаются следующие возможности:
- Перевод средств на различные счета.
- Оформление вкладов по разным тарифам в любой валюте.
- Заказ пластиковых либо виртуальных карт и их перевыпуск.
- Возможность как получать, так и выплачивать кредиты.
- Доступ к просмотру истории операций, движений средств.
- Оплата услуг, покупок, налогов.
Как видим, персональный аккаунт позволяет во многом заменить «живое» обслуживание.
Как зарегистрироваться
Личный кабинет Нейва Банка создаётся только в офисном отделении. Для этого нужно:
- Открыть счёт и получить банковскую карту.
- Оформить заявление на получение доступа к интернет-банку.
- Согласиться с обработкой персональных данных.
- Использовать логин и пароль для авторизации через свой ПК.
Как видим, регистрация не занимает много времени. Однако есть некоторые особенности для юридических лиц – обязательное использование усиленной электронной подписи.
Вход в систему
Чтобы физическое лицо сумело войти в собственную учётную запись следует:
1.Открыть сайт https://bank-on-line.ru.
2.Кликнуть по кнопке «Войти» в правом верхнем углу.
3.Ввести данные для авторизации.
4.Нажать на синюю кнопку «Войти».
Восстановить пароль физические лица могут, выбрав вариант «Забыли пароль». Нужно указать логин от своей учётной записи, после чего на привязанный номер телефона придёт СМС с кодом подтверждения. Комбинацию следует ввести на сайте и придумать новый пароль.
Вход для юридических лиц осуществляется через этот сайт https://www.bank-direct.ru/user/login. Здесь в левой стороне монитора необходимо выбрать метод входа в личный кабинет.
Выбрав УЭП, на компьютере нужно запустить программу с ключом подписи. Она доступна для скачивания на официальном сайте банка. Необходимо найти раздел «Техподдержка» и скачать необходимое ПО. После этого можно будет кликнуть «Войти».
Выбирая метод входа с помощью логина и пароля, пользователь должен только ввести эти данные и кликнуть на красную кнопку для входа.
Мобильное приложение
Для пользователей, которые чаще всего пользуются мобильными устройствами было разработано специальное приложение для Android и iOS.
Программа включает в себя все возможности онлайн-банка. Хоть дизайн и не совсем удобный, главное – функционал.
Загрузить мобильную версию интернет-банка можно через App Store или Play Market.
Демоверсия ЛК
Пользуясь демоверсией, клиенты имеют возможность ознакомиться с функционалом личного кабинета, не регистрируясь в нём. Для этого нужно перейти по ссылке https://bank-on-line.ru//?registered=demo#Dashboard.
Как создать личный кабинет на официальном сайте Российский Капитал БанкКак видим на скриншоте выше, демоаккаунт разделён на несколько блоков. Первые – новостной. Тут отображаются последние новости банка, акции, прочее.
Второй – счета пользователя. Доступно три валюты: рубли, доллары и евро. Кликнув на дополнительное меню, клиент получит доступ к реквизитам и последним операциям на счетах.
Третий – карты. Здесь отображаются две Visa, одна пластиковая, другая виртуальная.
Четвёртый – блок с последними операциями. Здесь клиент может ознакомиться с детальным движением средств на учётной записи.
Пятый – отображение лимитов по аккаунту. Их разрешается настраивать самостоятельно.
Дополнительно в верхней части экрана отображается курс валют, время, а также доступно дополнительное меню. В нём мы можем увидеть счета, карты, вклады, платежи, переводы и шаблоны платежей.
Нижняя часть аккаунт отображает номер техподдержки, ссылки на социальные сети «Нейвы», карту офисов, тарифные планы и соглашения.
Контакты
Связаться с техподдержкой можно двумя способами:
- По электронной почте – info@neyvabank.ru.
- По номеру телефона горячей линии – 8 800 7000-213.
При неполадках нужно быть готовым сообщить оператору информацию о себе, уметь объяснить ситуацию и корректно следовать его инструкциям. Это важная часть в решении проблемы.
Итог
Создание персональной учётной записи для Нейва Банка позволит сэкономить кучу времени. Переход на мобильный банк в разы быстрее обслуживания в офисе и дополнительно даст клиенту возможность самостоятельно контролировать свои счета. Регистрация доступна только в отделении.
Разумеется, собственный аккаунт позволяет проводить большинство операций с компьютера либо телефона. Обслуживание бесплатно, поэтому не стоит пренебрегать такой возможностью.
Для пользователей, которые не знают, стоит ли им создавать онлайн-банк, создана демоверсия аккаунта. В неё входят все функции, что и в основной. Таким образом, можно будет протестировать функционал, его удобство, а также просто разобраться в системе.
При возникновении неполадок рекомендуется связаться со службой поддержки через электронную почту либо по номеру горячей линии. При обращении нужно представиться и указать данные клиента. Оператору нужно детально рассказать о ситуации, чтобы он мог помочь. Если не удаётся решить проблему онлайн, тогда нужно посетить отделение.
