У Райффайзенбанка действует специальная программа лояльности для клиентов. Её суть в том, что клиенту после оформления заказа выдаётся карта с индивидуальным займом. К ней подключён кэшбэк, и, если оплачивать покупки с карточки, производится возврат до 5% от потраченной суммы. Плюс, можно обменивать баллы на бонусы от партнёров банка. О том, какие возможности даёт личный кабинет Райффайзенбанка, пойдёт речь далее.
Как зарегистрироваться и войти в кабинет
Желающий стать участником программы должен соответствовать ряду требований:
- Являться гражданином РФ с постоянной пропиской.
- Подтвердить, что он официально работает последние 4 месяца.
- Достигнуть 23 лет.
Личный кабинет ВсёСразу на сайте Райффайзенбанка предоставляется всем клиентам банка, кто имеет специальную карточку. Её можно заказать в любом отделении финучреждения, или же с личного кабинета на сайте банка. На выбор предоставляется 2 вида пластика:
- Дебетовая карточка.
- Кредитка (лимит на сумму до 600 000 рублей, срок действия – 3 года).
Процентные ставки у кредиток разнятся в зависимости от категории клиента:
- Для владельцев зарплатных карт – 29%.
- Для лиц, подтвердивших свой доход документально – 29-32% (конечная ставка зависит от платежеспособности клиента).
- Для сотрудников организаций-партнёров банка – 29-31%.
- Для тех, кто получил кредитку и одновременно с этим оформил ипотеку или иную ссуду – 32%.
- Для лиц, уже бравших и погасивших кредит в Райффайзенбанке – 19-29%.
Желающий оформить карту должен заполнить анкету, указав в ней личные сведения:
- ФИО и дату рождения.
- Номер сотового и адрес электронной почты.
- Город проживания и гражданство.
В самом низу ставится галочка, подтверждающая согласие на обработку данных. Теперь можно отслеживать, как продвигается выпуск карты, получая СМСки от банка на указанный номер, либо же в письмах, высланных на email заявителя.
После этого нужно присоединиться к самой программе. Регистрации осуществляется бесплатно. Для этого нужно открыть официальный сайт Райффайзенбанка и найти кнопку «Начать получать баллы». Другой вариант – перейти на сайт бонусной программы по ссылке https://www.vsesrazu-raiffeisen.ru/#/ и нажать на кнопку «Войти».
В появившемся поле жмём на кнопку «Зарегистрироваться». Далее нужно заполнить анкету с персональными данными и создать логин и пароль от учётки.
Пройти регистрацию можно и в любом из банкоматов финучреждения. Последовательность действий следующая:
- Вставляем карточку в аппарат и вводим пин-код.
- Открываем раздел «Интернет-банкинг».
- Повторно вводим пароль от карточки.
- Вписываем код, полученный в СМСке.
Третий вариант – позвонить в службу поддержки банка по номеру 8 800 700 91 00. Сначала потребуется идентифицировать себя, сообщив оператору данные паспорта и кодовое слово (оно указано в бумагах на выданную карту). Запросив регистрацию кабинета, оператор вышлет данные для входа в СМСке.
Последний вариант подключения – подача заявки в любом из отделений банка. Для этого заполняется специальное заявление, после подтверждается номер сотового. В конце клиенту выдадут запечатанный конверт с комбинацией для входа в учётную запись. Пароль действителен в следующие 60 дней после получения, поэтому следует как можно быстрее авторизоваться, чтобы сменить его на более надёжную комбинацию. Это действие осуществляется в разделе «Настройки».
Вход осуществляется на главной странице сайта: https://vse-srazu-raiffeisen.com/ . Для этого жмём на кнопку «Войти в кабинет #ВСЁСРАЗУ» (красного цвета).
Либо же сразу переходим на сайт в рунете по адресу: https://vsesrazu-raiffeisen.ru/#/.
Далее жмём на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и после заполняем форму для авторизации, вписывая адрес почтового ящика и пароль от кабинета.
После регистрации можно авторизоваться как на портале, так и в приложении R-connect.
Что даёт кабинет Райффайзенбанк Всё сразу
Кабинет участника программы Всё сразу даёт возможность:
- Оформлять переводы.
- Активировать иные клиентские программы от Райффайзенбанка.
- Отслеживать движение средств с карты.
- Просматривать историю операций.
- Оплачивать выставленные счета.
- Запрашивать выписки о переводах и состоянии счетов.
- Обращаться в службу поддержки клиентов.
Вариантов контроля за начисленными бонусами два:
- В интернет-банке на сайте Райффайзен.
- В приложении R-Connect.
Оба имеют идентичный функционал. Скачать мобильную версию можно бесплатно, в любом из фирменных магазинов – AppStore или PlayMarket. Преимущество мобильного банкинга в том, что с его помощью можно найти расположение ближайших отделений банка прямо на карте, открыв для этого подраздел «Отделения и банкоматы».
Баллы начисляются именно за оплату покупок с карточки, т.е. за безналичные переводы, независимо от магазина, в котором было осуществлено приобретение (либо оплата услуги). За каждые 100 или 50 рублей (в зависимости от типа покупки) начисляется 1 балл. Кроме того, баллы начисляются и в следующих случаях:
- 300 баллов – сразу после подключения к программе.
- 200 баллов – в канун нового года.
- 300 баллов – в день рождения человека, являющегося держателем карточки.
На главной странице сайта есть специальный расчётный калькулятор, который помогает определить, на что именно можно потратить накопленные баллы. В данный момент партнёрами банка являются:
- Яндекс.Такси.
- РЖД Бонус.
- ОЗОН.ру.
- Авиакомпания S7 Airlines.
- Благотворительная программа «Старость в радость».
Но чтобы тратить бонусы на т.н. «мили» за перелёты и баллы от РЖД, нужно предварительно зарегистрироваться в соответствующих программах на сайте РЖД и S7 Airlines. При оплате покупок с ОЗОНа или поездок в Яндекс.Такси нужно будет ввести специальный номер сертификата.
Для списания же средств потребуется выбрать желаемое приобретение, зафиксировать заказ (он отправится в «корзину») и нажать на кнопку «Обменять баллы».
Система позволяет перевести накопленные баллы в определённую сумму денег, но сделать это можно только имея определённое число баллов:
- 500 баллов можно обменять на 250 рублей.
- 1000 баллов – на 600 рублей.
- 4 000 баллов – на 4 000 рублей
- 20 000 баллов – на 50 000 рублей.
Первый вариант кешбека составляет 2,5 %. В последнем варианте процент кешбека составит 5%, но указанное количество баллов можно накопить, если потратить на покупки не меньше 1 000 000 рублей в течение 3 лет (т.е. пока действует карточка).
Чтобы просмотреть, какое количество баллов уже накоплено, и на каких условиях их можно обменять, нужно открыть раздел «Обмен баллов». Учтите, что проведя обмен, денежные средства поступят на карточку до 15-го числа нового месяца.
Однако далеко не за все транзакции будут начисляться баллы. Ниже описаны случаи, в которых бонусы накапливаться не будут:
- Если деньги вносятся или снимаются с карты в банкоматах или иных точках других финансовых организаций.
- Когда вносится оплата за услуги страховых компаний и паевых фондов.
- Если с карты пополняются электронные кошельки.
- При проведении перевода средств с банковского счёта на иные счета.
- Если с карточки погашают ранее взятые кредиты в сторонних компаниях.
- Когда с карты осуществляется перевод (в банкоматах, интернет-банкинге или мобильной утилите) на иные карты и счета, а также при проведении конвертации валюты и открытии новых вкладов.
- Если оплачиваются лотерейные билеты, облигации, ставки или пари (независимо от того, где осуществляется операция – в отделении казино или тотализатора, либо же на их сайтах в сети).
- При оформлении возврата ранее оплаченного товара.
- Когда оплата производится за действия, расцениваемые в качестве предпринимательской деятельности.
Итак, как и многие другие кредитные организации, Райффайзенбанк предоставил своим клиентам программу лояльности. Для удобства использования был разработан специальный онлайн-сервис, который позволяет выбрать, на какие цели израсходовать бонусы – обменять на подарочные сертификаты или получить реальные деньги. Он функционирует круглосуточно, а все действия осуществляются удалённо.
Отметим также, что всем участникам программы предоставляется год бесплатного обслуживания дебетовой карточки. По всем интересующим вопросам следует обращаться по контактным номерам телефона, либо же задать их в письме и отправить его на электронную почту сервиса.