Банк «Хлынов» – коммерческое финансовое учреждение, территориально расположенное в городе Кирове и нескольких близлежащих регионах, а формально сосредоточенное на работе с физическими и юридическими лицами и благотворительной помощи. Руководство ежегодно проводит обучение «молодых кадров» и старательно помогает начинающим предпринимателям не утонуть в бесконечной и не всегда честной конкуренции. Главная идея банка – работа на результат с помощью современных технологий и дружелюбного подхода к каждому потенциальному клиенту. Круглосуточно работающая служба поддержки, удобный личный кабинет, поддержка мобильного программного обеспечения и помощь в работе с финансами для тех, кто не привык к технологиям будущего.
Основные возможности интернет-банка:
Быстрая оплата. Никаких очередей и надоедливых, громоздких и совершенно неудобных терминалов. Из личного кабинета можно совершать платежи за ЖКХ и телевидение, пополнять номера мобильных операторов и счета интернет провайдеров, взаимодействовать с электронными сервисами. Необходимо погасить кредит, разобраться с штрафами ГИБДД и налоговой? Никаких проблем! Нужен быстрый денежный перевод без грабительской комиссии? Всегда пожалуйста! А как дополнительный плюс – возможность отследить все недавние расходы и даже выгрузить важные данные в виде Excel таблицы для точечного анализа и подробного изучения!
Кроссплатформенная поддержка. Еще в 2014 году «Банк Хлынов» предлагал проходить медленную и неудобную авторизацию через браузер персонального компьютера. Но времена изменились – планшеты и смартфоны стали полноценной частью образовавшейся экосистемы. И всему виной – новенькие и доведенные до технического совершенства мобильные приложения, доступные и на iOS (https://itunes.apple.com/ru/app/%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D1%85%D0%BB%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%B2/id1182917782?mt=8), и на Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.isimplelab.ibank.hlynov&hl=ru). Ключевые действия – упрощены: доступна возможность проводить платежи с помощью Android Pay и Apple Pay, а авторизацию можно проходить с помощью сканеров отпечатка пальца или лица.
Кроме того, именно на телефонах открыт доступ к чатам со службой поддержки, где история не удаляется после выхода из сети, а хранится вечно!
Работа с юридическими лицами. Банк «Хлынов» готов поддерживать в финансовых начинаниях любой малый бизнес – организации, компании, ИП – новичкам развиваться в реалиях современного бизнеса достаточно сложно, но в содружестве с грамотным помощником добиваться нужных результатов станет легче!
Для подключения корпоративного аккаунта необходимо посетить раздел «Хлынов Бизнес» и воспроизвести следующий алгоритм действий.
Открыть страницу iBank 2 (https://ibank.bank-hlynov.ru/ibank2/).
В левой части интерфейса нажать на пункт «установить расширение BIFIT Signer».
Система автоматически определит текущее оборудование (а если точнее – тип браузера) и перебросит на нужный магазин с расширениями и дополнениями. В появившемся окошке – нажать «Установить» и дождаться завершения процедуры.
Если описанные действия выполнены правильно, то главный вид страницы iBank 2 изменится, появится возможность загрузить BIFIT Signer уже на компьютер (поддерживают все основные компьютерные операционные системы – Windows, Linux и MacOS).
Последний шаг – посетить офис банка «Хлынов» и подписать договор на открытие корпоративного счета (к сожалению, получить права «юридического лица онлайн нельзя») и получить данные для авторизации. И уже с паролем и логином появится возможность взаимодействовать с системой iBank 2 – отчасти в компьютерной программе, и частично прямо в браузере.
Как попасть в личный кабинет?
Регистрация нового аккаунта возможна на официальном сайте (https://my.bank-hlynov.ru/login/) в поле «Подключение». Приготовить сразу же придется паспорт (в текстовое поле придется ввести номер и серию!) и действующую карту в банке «Хлынов». Если пластик еще не получен, то придется обратиться в офис. Но лучше заранее подготовиться и, заглянув на страницу с картами (https://www.bank-hlynov.ru/individuals/cards/), выбрать наиболее подходящий вариант – к примеру, с кредитным лимитом или повышенным кэшбэком при бесконтактной оплате.
Последний штрих – указать действующий номер мобильного телефона и отправить заявку. Все необходимые инструкции придут в ответном SMS-сообщении, где, во-первых, выдан временный логин, а во-вторых, описаны необходимые действия по смене пароля и выбору способов авторизации.
Для входа в интернет-банк необходимо вновь вернуться на заглавную страницу сайта, заполнить текстовые поля «логина» и «пароля» и нажать кнопку «Войти». Если авторизация не выполнилась или закончилась ошибкой, значит, остается два варианта – воспользоваться формой «восстановления данных» онлайн или же напрямую обратиться в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-2-777.
Контакты службы поддержки. Где искать ответы на появившиеся вопросы?
Если опыт эксплуатации личного кабинета далек от совершенства и изобилует техническими ошибками, проблемами с авторизацией и сложностями при взаимодействии с мобильными приложениями и системой iBank, стоит сразу же обращаться за помощью к консультантам:
- По телефонам call-центра: 8-800-250-27-77. Звонок бесплатен из любой точки России;
- Если устно описать все проблемы не получается, можно воспользоваться электронной почтой callcenter@bank-hlynov.ru. К письму можно прикрепить скриншоты и подробно описать суть претензии. Разумеется, обращение должно быть вежливым, и тогда и ответ придет максимально быстро;
- Написать текстовое сообщение можно и в социальной сети VK (https://vk.com/bankhlynov) – сотрудники банка отвечают действительно быстро!
- Отправить факс по номеру (8332) 67-38-10.
Работать с организацией «Хлынов» действительно удобно – личный кабинет позволяет гибко управлять финансами, мобильное приложение открывает доступ к современным технологиям и биометрическим сканерам, а служба поддержки ответит на любой возникший вопрос в течение нескольких минут. Пока конкуренты предлагают уже устаревшие идеи, тут начинается настоящая магия!
