Личный кабинет на сайте Cетелем банк

Cетелем банк

ООО «Сетелем Банк» – это финансовая организация современного образца, сформировавшаяся в результате симбиоза развития высоких технологий и их внедрения в банковскую сферу. Опираясь на исконные традиции банковского дела, банк старательно внедряет элементы сетевого взаимодействия с клиентами и оказывает содействие в развитии предоставления финансовых услуг дистанционно. Результатом их деятельности является личный кабинет Сетелем Банка – сервис по удаленному оказанию услуг, подразумевающий частичное самообслуживание клиентов. С его помощью можно контролировать состояние счетов, получать информацию о совершенных операциях и производить различные финансовые операции.

Функционал сервиса

Прежде чем говорить о возможностях сервиса интернет-банкинга «Мой банк», необходимо отметить его специфику, которая появилась на основании того, что банк в качестве основных видов своей деятельности занимается кредитованием и страхованием населения РФ. Соответственно, сервис обеспечивает пользователям максимальный комфорт и обширный инструментарий для работы с кредитными и страховыми продуктами. Основными функциональными возможностями сервиса являются:

  • Наблюдение онлайн за состоянием текущих активных кредитных или страховых услуг.
  • Просмотр истории операций по счетам и картам.
  • Просмотр информации о действующих кредитах (дата следующего платежа, его размер, остаток по займу и др.).
  • Осуществление платежей за остаток по кредиту.
  • Калькуляция суммы досрочной выплаты задолженности.
  • Произведение погашения по кредиту раньше истечения срока договора.
  • Осуществление связи с банком для получения консультаций и помощи.
  • Поиск ближайших офисов и банкоматов, получение сведений о времени их работы.
  • Информирование о наличии акций и специальных предложений от банка.
Получение доступа к данным функциям становится доступно после регистрации и создания личного профиля на официальном сайте.

Как происходит регистрация

Получение доступа к личному кабинету происходит, когда клиент обращается за получением услуг в офисе банка впервые. За ним автоматически закрепляют возможность активации аккаунта при необходимости. Поэтому если Вы уже получали какие-либо банковские услуги Сетелем, то достаточно будет совершить следующие действия:

1)Посетить сайт cetelem.ru.

офсайт

2)На сайте выбрать раздел «Мой банк».

3)На открывшейся странице ввести номер паспорта, карты и номер телефона.

ввод данных

4)Осуществить вход в личный кабинет.

Таким образом, фактически регистрироваться не нужно, так как обратившись за услугами в банк ранее, Вы создали кабинет по умолчанию. Вам остается только войти в него.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы в дальнейшем зайти в аккаунт на сервисе, Вам будет нужно осуществить ту же самую последовательность действий, что была описана в пункте с описанием регистрации.

После авторизации будет полезно проверить правильность информации, которая содержится в Вашей анкете на сайте, а также величину баланса карт и данные имеющихся кредитов (сроки выплат, размеры платежей, величину остатка). В случае недостоверной или подозрительной информации рекомендуется обратиться в банк. Сделать это можно по номеру 8 (800) 500 5503 или, используя раздел «Связаться с нами», заполнить форму обращения.

меню
обращение

Восстановление доступа

В случае утери пароля или номера договора/карты и невозможности зайти в систему, необходимо обратиться к специалистам банка за помощью, используя

  • звонок,
  • обращение online на сайте,
  • обращение в социальных сетях.

У них Вы сможете узнать, как вернуть доступ к личному кабинету.

Мобильное приложение

Клиентам Сетелем Банка доступно также мобильное приложение «Мой банк», доступное для платформ Android и iOs. Оно воспроизводит весь функционал основной версии и предоставляет следующие функции:

  • Общение с представителями банка, консультации и обращение за помощью (звонки, чат).
  • Управление финансовыми продуктами.
  • Оплата задолженности онлайн.
  • Проверка состояния счетов.
  • Отправка заявка на погашение займа.
  • Поиск офисов и банкоматов на карте.
  • Составление графиков оплат.
  • Просмотр и редактирование личных данных.
в Google Play
Скачать приложение можно из Google Play и App Store бесплатно.
в App Store

Обеспечение безопасности

Несмотря на то, что специалисты банка, занимающиеся развитием направления интернет-банкинга, прикладывают усилия для обеспечения безопасности операций и транзакций, пользователи также должны вносить свою лепту в этот процесс. Это связано с тем, что опасность потери данных и денежных средств не ограничивается только взломами и похищениями данных по интернету. В ряде случаев опасность подстерегает не в виртуальном, а в реальном мире. Поэтому необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:

  • Держите PIN-код карты подальше от самой карты. Надежно сохраните его, чтобы он был у вас в памяти, а также в месте, где его никто не найдет, но в случае забывания его можно вспомнить.
  • Не сообщайте персональные данные входа в банк, а также данные карт (номер и CCV) третьим лицам, будь то сотрудники банка или представители полиции. В случае попыток выведать у Вас данную информацию обращайтесь на прямую линию банка.
  • Избегайте ситуаций, когда кредитная карта оказывается в руках малознакомых или посторонних людей.
  • Игнорируйте сообщения или звонки, в которых просят указать данные, связанные с личным кабинетом.
  • При утрате карт, PIN-кодов, паролей сообщайте сотрудникам банка о случившемся для оперативного пресечения доступа к утерянным финансовым продуктам третьих лиц.
  • Заказывайте товары только на доверенных популярных сайтах. Избегайте малоизвестных и подозрительных торговых площадок. Проверяйте их надежность в интернете перед тем, как воспользоваться их услугами.
  • Загрузите на устройства, с которых пользуетесь сервисом, антивирусные программы и приложения, а также следите за свежестью баз данных, своевременно проводите сканирование устройств.

Как отключить личный кабинет?

Полностью удалить себя из базы данных сервиса клиент не может, что связано с аппаратным ограничением системы, но при обращении в банк можно добиться блокировки своего аккаунта. В этом случае доступ к личному кабинету будет невозможен, при этом за сохранность Ваших персональных данных будет отвечать банк согласно договору предоставления услуг.

Сервис «Мой Банк» – полезный многофункциональный инструмент работы с финансовыми продуктами, который во многом упрощает взаимодействие с банком. Он позволяет клиентам банка чувствовать себя свободнее в своих действиях и совершать финансовые операции в удобное время. Стабильная работа, безопасность и обширный функционал, доступные онлайн круглосуточно, способствуют улучшению качества обслуживания. Сервис станет приятным и полезным дополнением для всех клиентов банка.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Комментарии

Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85, Извините подвисла Станция, дождитесь ответа оператора, Олег.

Добавить комментарий