ПАО Росбанк — один из 20 крупнейших российских банков, обладающий опытом и доверием потребителей, заслуженными за годы работы. Начал свою деятельность с 1993 года и продолжает ее по сей день. Одной из приоритетных целей, стоящих перед организацией, является полноценное обеспечение клиентов услугами, доведения их качества до уровня, гарантирующего максимальное удобство для конечного потребителя и комфортное взаимодействие с банком. Для достижения этой цели специалистами был спроектирован и запущен проект по многофункциональному обслуживанию клиентов онлайн – личный кабинет Росбанка. Данный сервис позволяет пользоваться разнообразными финансовыми услугами вдали от отделений и банкоматов везде, где можно выйти в интернет. Его использование бесплатно и доступно для всех клиентов банка, прошедших предварительно регистрацию.
Функции личного кабинета
Сервис представляет собой не просто личную страницу на сайте, а проработанный профиль пользователя, открывающий доступ ко всем предлагающимся финансовым услугам и предложениям. Это многофункциональный инструмент для ведения личных и корпоративных финансовых дел, работающий онлайн круглосуточно. Среди возможностей, которые он предоставляет своим клиентам, можно выделить:
- Доступ к информации о состоянии балансов счетов, состоянии дебетовых и кредитных карт, сроках действия имеющихся вкладов и кредитных продуктов.
- Просмотр истории операций по всем доступным финансовым продуктам (о приходе/расходе на счетах, операциях по карте, суммах на вкладах, платежах по кредитам, а также о переводах и оплатах услуг).
- Совершение платежей за ЖКХ, оплата государственных услуг, налогов, сборов и пошлин, штрафов, оплата связи, покупка билетов авиа и ж/д транспорта.
- Перевод денег среди своих счетов, другим клиентам, клиентам других банков.
- Осуществление валютного обмена денежных средств.
- Открытие вкладов с повышенными процентами, их пополнение (зависит от вклада), снятие процентов, досрочное закрытие.
- Пополнение счетов в электронных платежных системах (qiwi, Яндекс.Деньги, PayPal, Payeer и др.).
- Подача заявки на кредитование, получение информации о сроках и размере суммы платежей, совершение взносов по кредиту, досрочное погашение.
- Создание шаблонов платежей, платежей в автоматическом режиме.
- Круглосуточная связь с банком.
- Поиск ближайших банкоматов и офисов.
Это далеко не полный список, так как выделенные функции вариативны и обладают множеством надстроек. Для начала использования этих и других возможностей, нужно зарегистрироваться в системе.
Регистрация для физических лиц
В Росбанке на этапе создания данной платформы интернет-банкинга предусмотрели наличие разных клиентов с разными потребностями, поэтому исходя из этого, в сервисе существует 2 варианта регистрации: для людей, как физических лиц, и для организаций и компаний, как лиц юридических.
Создание персонального профиля для физлица довольно простое и не отнимет много Вашего времени:
1.Для начала откройте страницу официального сайта банка – www.rosbank.ru.
2.На главной странице слева найдите «Интернет-банк», затем выберете «Вход в интернет-банк» (помните, что если не являетесь организаций, то нужно выбирать ссылку, предназначенную физическим лицам).
3.Перейдите по ней на новую страницу.
4.Там кликните по надписи «Зарегистрироваться»;
5.В появившейся форме заполните соответствующие поля требуемыми данными – реквизитами дебетовой карты (также можно ввести номер лицевого счета при наличии), укажите свой номер телефона.
6.По номеру телефона, прикрепляемому к профилю, в смс-сообщении поступит пароль, который необходимо ввести на втором шаге регистрации, чтобы подтвердить совершаемую операцию.
7.Затем нужно создать идентификаторы необходимые для последующей авторизации – логин и пароль.
8.Сделав это, можно начать знакомиться с функционалом воочию и производить первые операции.
Перейдем непосредственно к авторизации.
Авторизация для физических лиц
Чтобы войти в сервис, потребуется совершить похожую последовательность действий, что мы уже делали при регистрации:
- Зайти на официальный сайт – www.rosbank.ru.
- На главной странице в меню слева выбрать «Интернет-банк» «Вход в интернет-банк» (опять же выбираете свой статус).
- На загрузившейся странице в текстовых боксах, соответствующих логину и паролю, ввести имеющиеся у Вас данные авторизации в системе.
- Нажать «Войти».
Как видите, ничего сложного. Далее рассмотрим вариант для создания профиля юрлица.
Создание аккаунта для юридических лиц
Как уже упоминалось, для юридических лиц предусмотрена иная вариация веб-банкинга, нежели для физлиц. Это обусловлено отличающейся спецификой работы и иными задачами, которые предстоит с его помощью решать представителям организаций. Регистрация в данном кабинете чуть более сложная процедура, требующая предоставления документации исходя из соображений безопасности. Она происходит в офисе банка, поэтому предстоит персональная встреча с консультантами и создание профиля с их помощью.
Авторизация для юрлиц
В данной процедуре для клиента – представителя организации не требуется дополнительного подтверждения для обеспечения безопасности. Вход в отдельный корпоративный сервис «Интернет Клиент-Банк» осуществляется практически так же, как и для некорпоративных пользователей:
1.Открыть официальный сайт www.rosbank.ru.
2.Выбрать пункт «Интернет-банк» «Вход в интернет-банк» (в данном случае выбрать вариант юридическим лицам).
3.Выбрать из двух способов авторизации (отличаться будет только интерфейс, поэтому нажимать можно на любую кнопку – результат будет схож).
4.Обратите внимание на подсказки системы. При отсутствии необходимых программ для функционирования на вашем компьютере, она попросит их загрузить. Сделайте это, а потом следуйте дальнейшим рекомендациям системы.
5.После окончания загрузки всего необходимого софта, откройте лаучер личного кабинета и авторизуйтесь.
Персонализация
Как выполнить вход в личный кабинет Белинвест интернет-банкингБанковский профиль довольно гибок в плане учета предпочтений пользователя и дает возможность задать желаемые настройки для создания комфорта от использования:
- подключить мобильный банк, чтобы отслеживать происходящие операции даже находясь в оффлай-режиме;
- включить уведомления по электронной почте (дополнительное информирование об изменениях, присылаемое на e-mail);
- настройка параметров входа в систему (осуществление быстрого входа, назначение логина, выбор уровней защиты авторизации – одно или несколько подтверждений входа);
- создание цифрового аналога личной подписи для подтверждения действий.
Мобильное приложение
Для более активных пользователей, находящихся большую часть времени в пути, в дороге и в движении, кто обращается чаще со смартфонами, был разработан мобильный банк. Это версия интернет-банкинга, ориентированная и адаптированная для формата мобильных устройств. Она обеспечивает более стабильную и комфортную работу на гаджетах, открывает доступ к некоторым функциям, которых нет в основной версии. Приложение носит название «Росбанк Онлайн» и доступно для скачивания в Google Play и App Store.
Повторная регистрация в приложении не требуется, достаточно авторизоваться с помощью имеющихся пароля и логина.
Безопасность
Важный аспект, который необходимо рассмотреть, безопасность использования. Личный кабинет Росбанка надежно защищен от хакерских атак и взломов: специалисты службы безопасности осуществляют круглосуточный контроль состояния платформы, а также установлено современное антивирусное программное обеспечение. Однако пользователи не должны терять бдительность и со своей стороны соблюдать правила безопасной работы с сервисом.
- Не оставлять устройство активным с открытым кабинетом.
- Выходить из сервиса каждый раз, если дальнейшее его использование не предполагается в ближайшее время.
- Не оставлять логин и пароль на видных местах (лучше запомнить из наизусть).
- Создать надежный сложный пароль.
- Использовать несколько способов подтверждения входа в сервис.
- Предоставлять данные авторизации только доверенным лицам.
- Использовать только проверенное программное обеспечение, делать проверки безопасности устройств.
- В случае потери доступа к личному кабинету в связи с действиями мошенников немедленно обратиться в банк лично или позвонить в службу поддержки.
Восстановление доступа к сервису
Случается, что пользователи просто забывают данные для входа в аккаунт или теряют их. Для таких случаев существует функция восстановления доступа. Переназначение пароля/логина потребует наличия действующей банковской карты или открытого активного счета. Кроме того, нужен телефон, привязанный к профилю, чтобы пройти проверку безопасности.
- Нужно попасть на страницу авторизации.
- Там необходимо кликнуть по ссылкам «Забыли логин?» или «Забыли пароль?» (в зависимости от того, что требуется восстановить).
- Затем указать информацию личной платежной карты/открытого счета для выдачи нового логина (если требуется пароль, то введите только логин для получения нового).
- Вписать номер телефона.
- Подождать, пока придет код в сообщении, внести его в поле.
- Сгенерировать новый логин/пароль, подтвердить действие, войти в систему с новыми данными.
Получить новые данные для авторизации можно еще при личном посещении банка, в банкомате или в службе поддержки, позвонив по телефону 8 800 200 54 34.
Итог
Росбанку удалось создать для своих клиентов универсальный надежный инструмент, предназначенный для операций с банковскими услугами, и позволяющий работать с ними дистанционно в удобном месте и в удобное время. Разнообразие предлагаемых функций позволяет практически не обращаться в офис банка, а техническая поддержка способна помочь при возникновении затруднительных ситуаций. Если Вы цените мобильность, высокотехнологичность и любите самостоятельно вести свои финансовые дела, то данный сервис – Ваш выбор.
