СДМ-Банк – универсальный коммерческий банк, специализирующийся на кредитах, вкладах, инвестициях, расчетном обслуживании и услугах, нацеленных на индивидуальных предпринимателей и представителей корпоративного бизнеса. Основан SDM Bank в конце 1991 года, и с тех пор организация уже успела обрасти наградами за стабильность, разнообразие доступных финансовых предложений, и нацеленность на современные технологии. Так, уже с 2017 года клиентам доступе Apple Pay и Samsung Pay, с 2018 – Google Pay, а еще тут нашлось место VIP-обслуживанию, страховым полисам для путешественников, пенсионным счетам и персональным онлайн-сервисам. Причем на интернет-банкинге для физических лиц и бизнес-партнеров разработчики из СДМ-Банка сосредоточили особенно много сил. А потому и функционал впечатляет.
Личный кабинет помогает:
- Получать подробную статистику о счете: недавние транзакции, задолженности, неоплаченные штрафы и приближающиеся платежи.
- Открывать новые счета, инвестировать денежные средства в рублях или выбранной валюте (поддерживаются не только американские доллары и евро, но и другие европейские валюты).
- Заказывать карты, блокировать уже имеющиеся, не выходя из дома и в режиме Online.
- Совершать переводы, причем как внутри системы и между банками, так и используя сторонние сервисы, вроде Western Union или Юнистрим.
- Оплачивать услуги мобильных операторов, интернет-провайдеров, ЖКХ.
- Устанавливать лимиты на операции (поддерживается возможность организации «Родительского контроля»).
- Осуществлять денежные переводы по выгодному курсу.
И, хотя перечисленный функциональный набор встречается и у конкурентов, в SDM предусмотрена хитрая система защиты персональной информации: тут используется защищенный протокол SSL (Secure Sockets Layer), встроена двухфакторная аутентификация с использованием проверочного кода, который приходит в SMS на указанный номер мобильного телефона, а еще данные о проведенных операциях нигде не хранятся. Впрочем, даже с такой защитой не стоит забывать о «прописных истинах»:
Антивирус на компьютере однозначно пригодится. Или хотя бы инструмент, способный блокировать всплывающую рекламу и предупреждать о переходе в незащищенное пространство. С последней функций справляются и браузеры, вроде Google Chrome и Mozilla Firefox последней версии.
Личную информацию – логин и пароль, номер карты, проверочное слово – никому нельзя сообщать. Даже сотрудникам банка. Если уж появились какие-то дополнительные вопросы, стоит напрямую связаться со службой поддержки.
Официальный сайт SDM – https://retail.sdm.ru. Из-за возросшей активности мошенников стоит дважды проверять ссылки, по которым происходит авторизация.
А еще разработчики браузерной версии личного кабинета позаботились об оформлении и организации рабочего пространства. Уже при первом посещении интернет-банкинга в глаза бросаются качественно подобранные шрифты, ссылки, ведущие на часто задаваемые вопросы, и информационные блоки, способные или привести в меню с вкладами, кредитами, переводами и картами, или же помочь взглянуть на недавние транзакции и реестр операций. Единственное, чего сильно недостает – компактной версии, с которой справились бы ноутбуки или же смартфоны и планшеты, которые не поддерживают мобильную версию личного кабинета. Уж слишком полноформатные страницы интернет-банкинга нагружают систему и заставляют часами ждать выполнения некоторых действий.
Как получить доступ к учетной записи
Зарегистрировать личный кабинет СДМ Банка разработчики предлагают единственным образом – в ближайшем отделении банка. В виде исключения организовать доступ можно и по телефону - 8 800 200 02 23 (звонок бесплатен на территории Российской Федерации). Если же логин и пароль утеряны, то действовать придется теми же методами – или обращаться в ближайшее отделение, или же звонить по телефону (при выдаче новой информации для авторизации, старая автоматически становится недействительной).
Как создать личный кабинет Bank SPB OnlineПри использовании дополнительного программного обеспечения, рассчитанного на смартфоны и планшеты с операционными системами iOS (https://itunes.apple.com/ru/app/sdm-bank/id1236018158) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.sdm&hl=ru) онлайн-регистрация также недоступна. Зато появится возможность заранее настроить push-уведомления и автоплатежи, изменить способ авторизации (вместо логина и пароля – использовать проверку биометрическими сканерами), и активировать сервисы бесконтактной оплаты Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay в зависимости от выбранной техники. А еще на iOS и Android легко общаться со службой поддержки в онлайн-чатах и искать расположение ближайших банкоматов, используя глобальную карту и хитрый механизм выбора маршрута, построенного с использованием общественного транспорта.
С точки зрения функционала и комфорта, мобильные клиенты для iOS и Android способны полностью заменить версию из браузера, а потому уже после регистрации стоит сразу же загрузить дополнительное программное обеспечение. Интуитивная авторизация, общение с сотрудниками банка 24 часа в сутки и без ограничений, подсказки, которые поджидают на каждом углу, да еще и знакомый функционал, но в компактном формате – лучшего способа следить за финансами и не придумать!
Как происходит авторизация
Зайти в личный кабинет можно следующим образом:
- Открыть главную страницу сайта SDM Bank (https://sdm.ru/).
- В правой верхней части интерфейса найти кнопку «Онлайн-Сервисы» и вызвать выпадающее меню.
Из предлагаемых вариантов выбрать тот, к которому получен логин и пароль. Для физических лиц предусмотрен классический Интернет-Банк. Для юридических – разработан «Интернет-Клиент» с зарплатными проектами, инвестициями и информацией по текущим организациям (при желании легко организовать бухгалтерское «дело» с использование 1C или же продумать способ предоставления аудиторских услуг). А еще – эксклюзивная СДМ-Аналитика, сосредоточенная вокруг информационно-справочного обслуживания: тут специально обученные сотрудники банка формируют аналитические графики, продумывают платежные поручения и предлагают правильный план финансового развития.
Вне зависимости от выбора дальнейшие действия одинаковы – каждый участник, желающий заглянуть в личный кабинет, обязан заполнить пустующие текстовые поля «Логин» и «Пароль» и нажать кнопку «Войти».
Идентификация происходит в два этапа – после передачи конфиденциальной информации придется вписать еще и проверочный код, который придет в SMS на номер мобильного телефона, который прикреплен к учетной записи. Если с авторизацией возникли проблемы или же появились вопросы технического характера, но вход выполнен (к примеру, не отображаются шрифты, пропадают части меню, проверка банковских карт заканчивается ошибкой), стоит сразу же написать по адресу help@sdm.ru, подробно описав возникшие трудности, а заодно – прикрепив скриншоты для наглядности.
Восстановление пароля
Если авторизация закончилась ошибкой и добавляемые в текстовую форму данные не подходит для входа в личный кабинет, значит, придется приступать к процедуре восстановления персональной информации (способ подходит только для физических лиц – индивидуальным предпринимателям и владельцам малого, среднего и крупного бизнеса стоит обращаться напрямую в банк в целях безопасности):
Перейти на страницу авторизации (https://retail.sdm.ru/user/restorepassword).
В правой части интерфейса найти и нажать на кнопку «Забыли пароль».
После перезагрузки формы для авторизации появятся два новых текстовых поля: код клиента и код подтверждения. В первом случае информацию стоит брать из подписанного договора с банком. А вот код подтверждения высылается в виде SMS сообщения на прикрепленный к учетной записи номер мобильного телефона.
Когда код подтверждения добавлен, происходит сброс используемых параметров и появляется шанс изменить текущий пароль.
Служба поддержки
Если ждать ответы с адреса электронной почты help@sdm.ru некогда, и проблему невозможно разрешить собственноручно, стоит пойти альтернативным путем:
- Написать сообщение в онлайн-чате, доступном в мобильном приложении банка. Там поддержка круглосуточная, а ответы найдутся на каждый заданный вопрос.
- Позвонить на номер +7 495 705-90-90 (для жителей Москвы и Московской области) или же 8 800 200-02-23 для остальных регионов Российской Федерации (звонки бесплатны).
- Обратиться за помощью в социальных сетях Вконтакте (https://vk.com/sdmbank) и Facebook (https://www.facebook.com/Banksdm/).
Написать сообщение таким образом намного удобнее – тут и полный доступ к клавиатуре, и возможность передать скриншоты, и даже трижды набирать ФИО и контактную информацию не придется – такая информация, как правило, уже указана в социальных сетях.
СДМ-Банк архаично подходит к вопросам регистрации личного кабинета интернет-банка – заставляет каждого владельца пластиковых карт обязательно посещать офисы и отделения для активации услуги. И, хотя выбранные методы давно устарели, на деле же за неудобной регистрацией скрывается мультифункциональная рабочая зона с неограниченным функционалом. Разработчики уже нашли, чем привлечь физических лиц (погашение кредитов, работа с вкладами, изучение задолженностей, оплата пошлин, переводы), и юридических лиц (аккредитация, инкассация, бухгалтерия, аудиторский учет). И главное – перечисленные возможности всегда доступны и на мобильных платформах, стоит только загрузить подходящее программное обеспечение.
