AliExpress – крупнейшая международная торговая площадка, которая предлагает пользователям множество товаров по низким ценам. Для использования инструментов сервиса необходимо создать личную учетную запись с контактными данными. Если вы не можете зарегистрироваться на АлиЭкспресс, то читайте данное руководство и исправляйте возникшие ошибки.
Пошаговая регистрация
На данный момент для регистрации учетной записи достаточно соблюдения лишь одного условия – наличие мобильного номера и доступ к телефону. Попробуйте повторить все действия из инструкции – возможно, вы ошиблись на каком-то из этапов:
1. Откройте сайт https://best.aliexpress.ru/?lan=ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
2. Впишите мобильный номер и выберите международный код. Нажмите кнопку отправки SMS с кодом.
3. Дождитесь получения кода на мобильный телефон. Впишите по одной цифре в соответствующие ячейки на сайте и нажмите кнопку для создания учетной записи.
4. На последнем этапе укажите придуманный пароль и сохраните его.
Если у вас по-прежнему не получается создать личный профиль, то ознакомьтесь с распространенными ошибками, представленными ниже.
Популярные ошибки пользователей
Разберем основные проблемы, с которыми сталкивается пользователь при создании учетной записи:
- Введенный пароль отмечается красным цветом, регистрация не продолжается. Обратите внимание на условия составления пароля. В него должно входить от 6 до 12 символов, включая английские буквы разного регистра и арабские цифры.
- Не приходит письмо с кодом на Email. Обязательно проверьте папку «Спам». Повторите отправку письма через 10-15 минут.
- Не приходит SMS с кодом активации. Проверьте правильность ввода номера, а также уровень сигнала на телефоне. Повторите отправку с помощью кнопки на сайте.
- Код активации не подходит. Помните, что комбинация актуальна в течение 15 минут. Если вы ввели ее позже, то регистрация не осуществится. Необходимо получить SMS повторно.
- Сайт пишет, что почта или мобильный номер уже использовались при регистрации. Вспомните, создавали ли вы аккаунт ранее и попробуйте восстановить пароль к нему.
Проблемы с сайтом
Перейдем к неполадкам, которые не зависят от неправильных действий со стороны пользователя. В некоторых случаях вы попросту не можете зайти на сайт, видя в браузере подобную ошибку:
Отсутствие доступа к AliExpress может быть связано со сбоями на серверах. Поскольку сайтом пользуются миллионы людей по всему миру, администрация решает подобные проблемы в кратчайшие сроки. Вам остается подождать 15-30 минут.
Второй вариант развития событий, который встречается реже – это блокировка со стороны провайдера. Если с любых устройств, подключенных к одному интернету, вы не можете открыть сайт, то следует обратиться в службу поддержки организации, представляющей услуги.
Очистка или смена браузера
Большинство неполадок при доступе на сайт или регистрации связаны с неисправностями браузера. Сначала вам следует полностью очистить обозреватель от истории посещений и кэша. Рассмотрим эту процедуру на примере популярного Google Chrome:
1. Откройте браузер и зайдите в основное меню. Через него перейдите в настройки.
2. В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить историю». Выберите диапазон «Все время» и поставьте галочки в трех пунктах. Начните удаление данных.
3. Теперь перезапустите браузер и попробуйте повторить процедуру регистрации еще раз.
Очистка кэша и истории выполняется по тому же принципу и в других браузерах – отличия заключаются во внешнем виде меню и названиях. И также для быстрого доступа к истории можно использовать комбинацию Ctrl+H.
Если это не помогает, проверьте доступные обновления в браузере. И также рекомендуется протестировать регистрацию в других обозревателях.
Обновление приложения и очистка кэша
Как зарегистрироваться в кэшбэк сервисе АлиэкспрессАльтернативный вариант регистрации – мобильное приложение. Протестируйте его на смартфоне. Бесплатно скачать программу можно через Play Market по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd&hl=ru, а для пользователей iOS софт доступен здесь https://apps.apple.com/ru/app/aliexpress-shopping-app/id436672029. Но если и мобильная программа не может создать учетную запись, то сделайте следующие операции:
1. Откройте настройки телефона и найдите список всех установленных приложений.
2. Найдите AliExpress и откройте страницу с приложением.
3. Зайдите в раздел «Хранилище» и воспользуйтесь двумя кнопками очистки.
После удаления всех данных AliExpress с телефона следует вернуться в Play Market и проверить наличие обновлений. Кроме этого, можно полностью переустановить программу и протестировать регистрацию заново.
Альтернативные варианты создания аккаунта
Если вы так и не разобрались, почему AliExpress отказывается регистрировать учетную запись классическим способом (Email или мобильный номер), то попробуйте авторизоваться с помощью социальной сети:
1. Заходите на сайт по ссылке https://best.aliexpress.ru/?lan=ru и открывайте страницу создания профиля кнопкой «Регистрация», как описано в первой инструкции.
2. Вместо заполнения формы обратите внимание на нижний блок быстрого доступа. Раскройте все варианты кнопкой «Показать все».
3. Выберите соцсеть или сервис, через который вам удобнее всего авторизоваться. У вас должен быть аккаунт на выбранном сайте. Кликните по одному из логотипов (ВКонтакте, Google, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram или Printerest).
4. Если вы уже авторизованы в выбранном сервисе через данный браузер, то останется только дать разрешение на использование аккаунта. Например, так эта процедура выглядит при авторизации через страницу ВКонтакте:
После этого вы сразу же окажетесь в личном кабинете AliExpress. При последующей авторизации заново давать разрешение на использование аккаунта не придется.
Сперва протестируйте все варианты из нашей инструкции и попробуйте альтернативные методы авторизации через социальные сети. Если ни один из способов не поможет добиться регистрации и входа в личную учетную запись, то обратитесь в службу поддержки AliExpress. Будьте готовы предоставить сведения о своем номере, почте и пароле, которые использовались в попытке создания аккаунта! Дополнительно попробуйте зарегистрироваться с помощью чужого номера или Email – один из способов точно поможет устранить возникшую проблему.
