Личный кабинет на сайте homebank.kz

homebank.kz

Для жителей Казахстана доступен удалённый онлайн-банк от QAZKOM – Homebank.казахстан. С его помощью клиенты Казкома имеют возможность управлять личными средствами без посещения банковских отделений на компьютере и смартфонах. Рассмотрим его детальнее.

Функционал

Этот интернет-банк мало чем отличается от других – здесь также попытались перенести все операции в удалённый режим. Казкоммерцбанк неплохо с этим справился. Через личный кабинет можно:

  • переводить средства;
  • оплачивать услуги, штрафы, налоги, а также более 1000 сервисов;
  • покупать товары и заказывать услуги;
  • конвертировать валюту;
  • оплачивать кредиты;
  • снимать наличные по коду доступа;
  • и многое другое.

Перечень возможностей постоянно расширяется и это огромный плюс для банка. Таким образом, пользователи значительно экономят личное время и нервы, избегая очередей.

Как зарегистрироваться

Чтобы получить доступ к вышеперечисленным функциям нужно иметь зарегистрированную учётную запись на сайте www.homebank.com. Дополнительно при регистрации банк дарит клиентам виртуальную карту для безопасных интернет-платежей. Регистрация происходит через телефон и с помощью ввода личных данных.

1.Для начала следует зайти на сайт по ссылке https://homebank.kz/#/users/registration.

2.Здесь нужно ввести рабочий мобильный номер телефона.

номер телефона

3.На телефон придёт SMS с кодом подтверждения. Его следует ввести у соответствующего окна на странице;

4.Далее остаётся ввести данные карты и личную информацию;

5.Придумываем пароль;

6.Сохраняем присвоенный идентификатор и сохраняем пароль.

При утере данных для входа нужно воспользоваться кнопкой «Я забыл пароль». Система попросит ввести номер телефона, после чего на него придёт код подтверждения, и пароль можно будет сбросить.

Как войти

Вход можно осуществить только через официальный сайт – https://homebank.kz/#/users/login. На данный момент доступно три метода входа:

  • с помощью доверенного номера телефона;
  • идентификатора Хоумбэнк;
  • логина myHalyk.

Доверенный номер – это мобильный телефон, зарегистрированный в системе Хоум Банк пользователем. На него отправляются коды подтверждения операций, восстановления, и так далее. Он устанавливается в банкоматах Halyk Bank, Казком и в любом отделении этих банков.

авторизация

На сайте надо выбрать один из трёх вариантов для входа и ввести номер телефона/логин и пароль. После этого нажимаем «Войти» и получаем доступ к учётной записи.

Как оплачивать услуги

Доступ к услугам и платежам открыт без входа в аккаунт. Однако для оплаты это сделать придётся. На сайте доступно несколько видов услуг, которые можно оплатить. Например, клиенты могут без проблем пополнить мобильный номер телефона.

Сначала следует открыть страницу https://homebank.kz/#/payments/main. В левом верхнем углу пользователи могут выбрать город, а в правом – найти одну из доступных услуг. Чуть ниже есть целый перечень категорий оплачиваемых услуг.

услуги

Мобильное приложение

Для владельцев смартфонов разработано мобильное приложение HomeBank. Оно доступно владельцам Android и iOS.

Программа для Андроида доступна по ссылке в Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kkb.homebank. Выглядит страница вот так:

установка

Очень важно не перепутать приложения со схожими мошенническими, так как таким образом очень легко потерять все средства на своих счетах. Данное приложение включает в себя ещё больше возможностей – AirPay, QR платежи, и много другое.

Скачать HomeBank для iOS пользователи могут в App Store по ссылке https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 и выглядит так:

в App Store

Версия для iOS отличается только дизайном, в остальном приложение идентично.

Как оплатить алматыэнерго по номеру договора

Ранее пользователи могли оплачивать услуги Алматыэнерго по номеру договора через банкомат и личный кабинет. Однако теперь банкоматы Казком не поддерживают данную функцию, а через хоум банк такой возможности нет.

Техническая поддержка на форуме Хоумбанк ответила, что данная функция будет введена по согласию Алматыэнерго. Введение оплаты по номеру договора будет возможно, если у последних есть требуемое оборудование и желание сотрудничать с Хоумбанк.

Как восстановить кодовое слово

Чтобы восстановить доступ к учётной записи обязательно нужно помнить созданные кодовые слова. Это своеобразное подтверждение личности владельца, что помогает защитить аккаунты от мошенников.

С помощью звонка в техподдержку восстановить кодовое слово нельзя! Оно не выдаётся ни при каких обстоятельствах.

Есть два метода восстановления кодовых слов:

  1. Через банкомат – выбрать функцию «смена пин-кода», потом «доверенный номер», «Кодовое слово». Банкомат распечатает «пароль» на отдельном чеке. При этом взымается комиссия в размере 30 тенге.
  2. Написать на электронную почту callcenter@kkb.kz письмо, объясняющее ситуацию и следовать инструкциям.
  3. Посетить банковское отделение QAZKOM с документами, удостоверяющими личность.

Этими тремя методами вы гарантировано восстановите утерянное кодовое слово. После процедуры восстановления обязательно запишите эти данные, чтобы ситуация больше не повторялась.

Как снять ограничения на оплату услуг в интернете

Во многих банках стандартно установлена блокировка интернет-платежей. Из-за этого большинство пользователей сталкивается с трудностями и случайно блокируют свои карты.

Чтобы снять ограничения в мобильном клиенте нужно:

  1. Открыть раздел «главная».
  2. Перейти в раздел «Настройки».
  3. Кликнуть по «Оплата в интернете».
  4. Сменить настройки прав.

После этого ограничений по картам быть не должно. Если они остались, нужно позвонить в техподдержку.

Как отключить автооплаты с предыдущей версии

В текущей версии Хоумбанка нет возможности управлять функцией автооплаты. Из-за этого средства списываются, а пользователи не могут ничего сделать.

Единственным решением является прямое обращение в техподдержку банка. На данный момент другими методами отключить услугу нельзя.

Как получить справку о наличии финансовых средств

В предыдущей версии мобильного банка была функция получения подобное справки на английском языке. На данный момент она доступна только при посещении отделения банка.

Техническая поддержка Хоумбанк

Пользователи могут связаться с техподдержкой банка несколькими методами.

  1. По горячей линии поддержки 2585-334.
  2. Через Skype – homebank_kkb.

Отдел сотрудников работает круглосуточно, поэтому можно смело звонить в любое время.

Итог

Хотя обновлённый Хоумбэнк и имеет много недочётов, разработчики мобильного банка усиленными темпами работают над ними. Большинство недоступных функций обещают ввести в ближайших обновлениях.

Создать аккаунт очень просто – для этого достаточно следовать инструкциям выше и не делать ошибок.

Функционал даёт возможность провести большинство операций самостоятельно через компьютер. Благодаря интуитивно-простому дизайну клиентам должно быть легко ориентироваться по сайту.

При столкновении с ошибками либо неполадками рекомендуется составить тикет на сайте техподдержки или позвонить на горячую линию, которая работает круглосуточно.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий