Сбербанк Онлайн позволяет дистанционно пользоваться различными услугами, а также контролировать состояние банковских карт и счетов. Чтобы авторизоваться в системе интернет-банка, пользователю необходимо ввести определённые параметры. Многие люди хотя бы раз забывали пароль от какого-либо сервиса. В таком случае пользователю необходимо пройти процедуру восстановления доступа к учётной записи. Из этой статьи вы узнаете о том, как восстановить логин и пароль от Сбербанка Онлайн различными способами.
Восстановление доступа к ЛК
Не помню пароль, что делать? Создатели сервиса Сбербанк Онлайн предусмотрели подобную ситуацию и разработали несколько способов восстановление пароля от личного кабинета. На текущий момент существует два метода разрешения подобной проблемы:
- создание новых параметров входа;
- восстановление старых сведений для авторизации.
Проще всего воспользоваться первым вариантом, так как он занимает меньше времени. Однако, воспользовавшись вторым методом, пользователь сможет не только восстановить доступ к своему аккаунту, но и продолжит пользоваться старым паролем, запомнить который гораздо проще. В любом случае, независимо от того, какой метод будет выбран пользователем, в конечном счете он сможет вернуть доступ к своей учётной записи от сервиса Сбербанк Онлайн.
Варианты восстановления логина и пароля
Сейчас для клиентов представленного банка доступны следующие варианты действий для восстановления доступа от ЛК (эти же варианты доступны для сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн):
На сайте банковской организации
С помощью этого метода пользователь может создать новый пароль для входа, а также восстановить свой логин от ЛК. Если хотите получить новый пароль, то выполните следующие действия:
1.Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
2.Выберите «Забыли пароль или логин».
3.Далее нажмите на «Сменить пароль».
4.Введите логин.
5.Завершите операцию вводом подтверждающего кода, который придёт в SMS-сообщении на телефон.
6.После подтверждения придёт ещё одно СМС с новым паролем.
Для восстановления логина выполните следующие действия:
1.Перейдите по указанному выше адресу.
2.Нажмите «Забыли пароль».
3.Выберите вкладку «Восстановить логин».
4.Введите номер кредитной карты (или дебетовой).
5.Введите подтверждающий код из СМС.
6.Идентификатор поступит в SMS.
Повторная регистрация
Если вы не смогли восстановить пароль от Сбербанк Онлайн, то просто пройдите повторную регистрацию. Сейчас в системе представлено несколько вариантов создания учётной записи, однако проще всего создать аккаунт с помощью следующего метода:
1.Откройте окно авторизации в системе.
2.Выберите пункт «Регистрация».
3.Укажите требуемую информацию.
4.Подтвердите операцию через код из СМС.
5.Далее вас оповестят о том, что у вас уже есть учетная запись в системе и предложат создать новые параметры входа.
6.Выполняйте действия, следуя указаниям системы, и через некоторое время получите новые параметры, с которыми можно зайти в ЛК.
Терминал или банкомат
Через банкоматы Сбербанка можно не только легко зарегистрироваться в интернет-банке, но и вернуть доступ к представленному сервису, в случае потери данных для авторизации. Процедура получения новых параметров входа:
1.Возьмите банковскую карточку.
2.Пройдите к платёжному терминалу или банкомату (узнать расположение банкоматов можно на сайте банковской организации).
3.Выберите пункт подключения интернет-банка.
4.Далее выберите пункт получения новых параметров авторизации.
5.Закажите печать чека.
На чеке будет напечатан пароль в Сбербанк Онлайн. Не забудьте забрать свою карту после завершения операции.
Обращение в службу поддержки
Если у вас нет возможности воспользоваться представленными выше способами получения пароля от интернет-банка, то обратитесь за помощью в call-центр. Сделать это можно следующим образом:
- Наберите номер 88005555550 и позвоните.
- Дождитесь соединения с оператором.
- Сообщите оператору свою проблему.
- Назовите требуемые параметры.
Через телефон
Как создать личный кабинет БПС БанкТакой метод подходит только для тех людей, которые подключены к услуге мобильного банка. Так, для получения пароля через мобильный банк необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в меню отправки СМС-сообщений со своего мобильного устройства.
- Наберите следующий текст сообщения: «Пароль».
- Укажите номер получателя – 900.
- Отправьте сообщение.
В течение одной минуты вам придёт ответное сообщение, в котором будет указан новый пароль от системы.
Также для пользователей смартфонов доступен способ восстановления доступа к ЛК через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Установить это приложение могут владельцы устройств с операционными системами iOS, Android и Windows Phone. Процедура восстановления производится следующим образом:
- Скачайте и запустите приложение.
- Введите свой логин и пароль.
- Если вы не помните свой код, который вы установили в мобильном приложении, то нажмите на кнопку «Выйти».
- Далее нажмите «Сменить пользователя».
- Придумайте и введите новый код от программы.
Несмотря на то, что Сбербанк предоставляет сразу несколько способов восстановления утерянных данных, посторонние лица не смогут получить доступ к чужим аккаунтам. Для этого разработчики представленной системы предусмотрели специальные меры безопасности. Так, если вы забыли логин и пароль, то для их восстановления вам нужно будет знать определённую информацию, которая может быть доступна только владельцу банковской карты. Среди таких мер безопасности можно отметить:
- при использовании метода восстановления доступа через банкомат пользователю понадобится банковская карта и пин-код от неё;
- при восстановлении данных через оператора службы поддержки пользователю придётся назвать паспортные данные и кодовое слово;
- если восстанавливать доступ через мобильный банк, то понадобится доступ к мобильному телефону, на котором подключена данная услуга.
Подведём итоги
Если вы утратили доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн из-за того, что не можете вспомнить пароль, то не стоит беспокоиться, так как разработчики данного сервиса предусмотрели множество вариантов восстановления доступа. Если вы хотите максимально быстро выполнить процедуру по возвращению своего аккаунта, то рекомендуем вам восстановить данные входа на сайте online.sberbank.ru.
Также, если в текущий момент рядом с вами расположен банкомат, то вы можете получить новые параметры входа, воспользовавшись инструкцией, представленной в этой статье. Если же у вас не получается самостоятельно восстановить доступ к аккаунту, то обратитесь за помощью в службу поддержки по номеру телефона 88005555550. Помните, что вы всегда можете воспользоваться советами из этой статьи, которые позволят разрешить большинство проблем.
