Многие люди, путешествующие авиатранспортом в России, ищут подходящий рейс и заказывают билет на самолёт через интернет, открыв сайт компании. Чтобы не стоять в очереди в аэропорту, клиентам предлагают сервис, помогающий заранее зарегистрироваться на рейс онлайн, задав определённые параметры:
- Сколько дней осталось до вылета.
- Стоимость авиабилетов.
- Продолжительность перелёта (и узнать, какое время посадки на авиарейс и когда он прибудет).
- Желаемого авиаперевозчика.
В статье рассмотрено, как зарегистрироваться на рейс удалённо (на сайте или через приложения компании-перевозчика), приобрести билет нужного типа от конкретной авиалинии, действующей в РФ, и что делать, чтобы пройти регистрацию.
Преимущества онлайн-регистрации
Пассажирские авиаперевозки существенно отличаются от переездов в ж/д, водном и автотранспорте. Если обычно человеку требуется просто заранее купить билет на вокзале и прибыть вовремя к отправке, то авиакомпании устанавливают более сложные правила. В аэропорт требуется прибыть заранее, не меньше чем за 1,5–2 часа до отправки, поскольку много времени потребуется на соблюдение всех формальностей и прохождение регистрации.
Вся процедура занимает несколько минут, при этом сокращая гораздо больше времени и сил на регистрацию в аэропорту. Среди плюсов данного способа можно выделить следующие:
Как зарегистрироваться в Аэрофлот мили- Возможность заблаговременно выбрать место в самолёте. Очень полезная функция для лиц, путешествующих группами. Благодаря этому можно выбрать такие места, чтобы сидеть друг с другом – при регистрации же на стойке клиентам могут предоставить места в разных частях салона.
- Безопасность на случай возникновения «овербукинга», т. е. занятости всех пассажирских мест. Компании обычно продают намного больше билетов по сравнению с реальным количеством мест в салоне, и если на посадку направятся все покупатели, последним из них, прибывшим к отправлению, в перелёте могут отказать. Зафиксировав за собой место заранее, такой проблемы у клиента не возникнет, независимо от того, в какой момент он приедет в аэропорт.
- Не придётся ждать в очереди у стойки регистрации или сдачи багажа. Распечатанный талон позволяет вне очереди сдать все перевозимые предметы в дроп-офф или к стойке регистрации на рейс.
- Подать заявку на регистрацию можно в любое удобное время.
- Возможность вместе с билетом зарегистрировать и багаж, чтобы не проходить более длительную процедуру на месте.
Некоторые авиаперевозчики делают регистрацию в интернете обязательным пунктом. За нарушение данного условия и прибытие для регистрации без посадочного талона в сам аэропорт клиента могут оштрафовать.
Другой вариант, который также практикуется: платная регистрация при посадке. В данном случае клиенту дешевле пройти бесплатную регистрацию на сайте, а не на месте.
Порядок регистрации
Данный сервис помогает снять нагрузку с работников аэропорта и упростить сам процесс перелётов авиатранспортом. Обычно порядок регистрации на авиарейсы такой:
1.Открываем сайт авиаперевозчика и находим кнопку «Онлайн-регистрация» (либо переходим по электронному адресу данной услуги).
2.После этого на экране высветятся Правила и условия покупки билета и перевозки (здесь же указан регламент провоза багажа, путешествия с домашними животными, перечень опасных веществ и предметов, перевозка которых запрещена и т. п.). Ставим галочку, подтверждающую согласие с правилами и ознакомление с запрещёнными предметами.
3.Жмём на кнопку «Перейти к регистрации». Теперь нужно заполнить все поля с информацией о себе: ФИО, паспортные данные, номер рейса или брони, самого билета, а также указываем дату посадки и прочее и т. п. Если в рамках одной брони берутся билеты на нескольких человек, добавляется информация о каждом из клиентов (жмём на «Добавить пассажира»).
Важно! Вводится номер брони и фамилия лица, купившего его, также, как эти данные указаны в маршрутной квитанции. В ней могут быть отражены до 3 разных номеров бронирования:
- № брони авиакомпании (в большинстве случаев он требуется для прохождения регистрации).
- № брони в дистрибутивной системе (он позволяет проверить приобретённый авиабилет).
- № брони из агентства, где билет был приобретён.
4.Теперь выбираем место в самом самолёте, желаемый класс и расположение. Обычно она изображена схематически (как во время выбора места при покупке билета в кино). Занятые места будут отображены соответствующим цветом, т. е. уже зарегистрировавшиеся лица. Выбирая места для путешествия с младенцами (до 2 лет) клиенту нужно выбрать те места, что оборудованы запасными кислородными масками (крайние места возле прохода).
Выбираем определённых людей, которые уже зарегистрировались и жмём на «Продолжить».
5.Жмём на кнопку «Зарегистрироваться». Теперь место будет закреплено за обращающимся. Ему на указанный email или номер сотового в письме или СМСке вышлют посадочный талон в формате PDF (либо его номер). Для удобства можно распечатать его сразу на сайте авиакомпании.
Распечатка талона – обязательное требование – без этого пассажира не пустят на посадку. Его можно распечатать в любом удобном месте, в т. ч. и в киосках при аэропорту, и на стойке с регистрацией пассажиров, но быстрее всего сделать это можно вне аэропорта. На этом процедура заканчивается – теперь можно ехать в аэропорт к указанному времени, распечатав билет, и отправляться в путь.
Бронь, под которой зарегистрировался человек, будет указана в самой квитанции.
Талон необходимо предъявить при посадке, но вместе с ним от пассажира могут потребовать показать паспорт для сверки указанных сведений. Ручную кладь регистрировать не нужно.
Отметим, что бесплатные посадочные места можно отменить, пройдя на сайте идентификацию юзера по номеру билета и рейса. После жмём на собственное место и задаём параметры нового места. Жмём на кнопку «Сохранить» и высылаем на электронный ящик новый талон. Но сменить место с платного на бесплатное невозможно.
Если требуется отменить регистрацию бесплатного места, процедура следующая:
- Проходим идентификацию пассажира.
- Жмём на «Отменить регистрацию».
- В появившемся поле жмём «Подтверждаем отмену регистрации билета».
Важные нюансы
Чтобы узнать, что делать для регистрации на сайте самостоятельно, нужно ознакомиться с FAQ или иным разделом, в котором содержится информация о порядке того, как зарегистрироваться по электронному билету. Бронирование билетов на часть рейсов ограничивается по срокам и может начинаться за несколько дней до отправки и кончаться за 1–2 часа до вылета самолёта.
Связано это и с работой других аэропортов, и часовыми поясами других стран, куда отправляется самолёт. Разница может составлять до 4–5 часов в зависимости от конкретной страны. Обычно на сайте указывается текущий статус приёма заявок на регистрацию:
- «Открыта».
- «Закрыта».
В заявке нужно указывать сведения о перевозимом пассажиром багаже и ручной клади. На месте она сдаётся в DROP OFF или непосредственно на стойке рейса до закрытия регистрации. С требованиями к транспортируемым вещам и условиям оплаты также можно подсмотреть на сайте компании в разделе Правил провоза багажа.
В ряде случаев удалённая регистрация недоступна:
- Для пассажиров, планирующих полететь вместе с животными.
- Тем клиентам, что приобрели билет у туристических компаний.
- При оформлении групповой заявки на покупку билетов (на количество не менее 9 человек).
- Для граждан особой категории (больных тяжёлыми болезнями, детей без сопровождения, инвалидов и пр.).
- Для лиц, перевозящих особых и опасный груз.
Удалённые сервисы, предлагаемые крупными аэропортами: Внуково, Домодедово, Шереметьево, Пулково и пр. – имеют схожую структуру. С вопросами, касающимися регистрации на рейс и иными нюансами, можно обращаться, позвонив на номера авиакомпании, указанные на её сайте.
Итак, в целом сервис онлайн-регистрации на авиарейсы могут использовать только те лица, которые не требуют специфических условий перевозки, едут налегке, небольшой компанией и без домашних животных. Требований к клиентам данного типа у сотрудников аэропорта будет минимум. Поэтому специального осмотра и согласования перевозимых предметов в этом случае проводить не требуется.
По интернету можно забронировать талон на практически любой рейс, но список актуальных направлений нужно уточнять заблаговременно: по разным причинам регистрация на некоторые направления электронно временно блокируется (в США, Индию и т. п.). Например, покупка билета на чартерный рейс в компании UTAIR, запрещена.
