Связь-Банк – межрегиональное кредитное учреждение, основанное в 1991 году в виде дочернего предприятия Внешэкономбанка. В текущий момент Связь-Банк насчитывает 100 офисов в 50 регионах Российской Федерации, занимающихся обслуживанием физических и юридических лиц. Кредиты и пакеты услуг, сейфовые ячейки и страхование, денежные переводы и вклады, а еще – разветвленная система SMS-оповещений и интернет-банкинга. Причем в последнем случае разработчики предлагают внушительную коллекцию преимуществ.
Почему стоит обратить внимание на интернет-банкинг «Живи Онлайн» от Sviaz Bank:
Молниеносный отклик. Вклады разрешают закрывать и открывать, не выходя из дома. Карты – блокировать, переименовывать и перевыпускать. Кредиты – внимательно изучать (графики платежей, задолженности) и досрочно погашать. Очереди, консультанты, долго загружающиеся терминалы – такие вещи пора оставить в прошлом!
Платежные сервисы. С денежными средствами личный кабинет Связь Банка предлагает взаимодействовать уже известными способами: использовать для оплаты ЖКХ, телевидения и интернета, применять для пополнения электронных кошельков и погашения кредитов, оплаты штрафов и подписок на развлекательные сервисы.
Гибкая настройка. Главный интерфейс разрешают изменять до неузнаваемости – выбирать новые шрифты, переносить некоторые кнопки и дополнительные разделы. Кроме оформления никто не мешает настроить автоплатежи и шаблоны для совершения переводов без долгой подготовки.
Проверенная защита. За безопасность «банка Связной» отвечает специальный канал шифрования, по которому передается конфиденциальная информация, и доведенная до совершенства система двухфакторной аутентификации: после ввода логина и пароля придется ввести проверочный код, который придется в виде SMS-сообщения на прикрепленный к учетной записи номер мобильного телефона.
На связи с подходящей платформы. Если компьютер под рукой появляется редко, разработчики банка предлагают перенести финансовую деятельность прямо на смартфон или планшет. Поддерживаются операционные системы iOS (загрузка происходит из цифрового магазина App Store), и Android (нужное ПО – в Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bssys.correqts.retail.sviazbank)). Важное преимущество такого программного обеспечения в трех вещах: iOS и Android помогают организовать бесплатные push-уведомления (списание денежных средств и пополнение счета, информация по вкладам и кредитам), открывают доступ к легкой авторизации через биометрические сканеры отпечатка пальца, а еще позволяют активировать бесконтактные NFC-платежи через Apple Pay или Google Pay.
Как зарегистрироваться
Доступ в личный кабинет Связь Банка выдается двумя способами:
В офисе. К сожалению, отыскать ближайшее отделение банка через официальный сайт не получится – по неизвестным причинам разработчики оставили карту только для Москвы и Московской области (https://www.sviaz-bank.ru/about/contacts/bank-contacts/).
Как создать личный кабинет для банковской карты МегафонПотенциальным посетителям из других регионов придется заранее обращаться за помощью к консультантам по номеру 8-800-500-00-80 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный). Во-первых, для согласования времени, а во-вторых, для поиска ближайшего отделения.
Дополнительно стоит уточнить и список документов, которые потребуются для регистрации (как правило, не обойтись без паспорта гражданина РФ и карты).
На официальном сайте. Регистрация физических лиц происходит молниеносно, главное – правильно повторить алгоритм действий и корректно заполнить доступные текстовые поля.
Первый шаг – перейти на официальный сайт Связь-Банка (раньше процедура регистрации и авторизации происходила по адресу MegaPay-Sviaz-Bank, но с недавних пор осталась только защищенная веб-страница https://www.sviaz-bank.ru/ без Мегапэй в названии), и в центральной части интерфейса найти кнопку «Вход в Интернет-Банк».
Сервис тут же предложит четыре разных варианта – Живи Онлайн, Банк-Клиент для ИП и корпоративного бизнеса, и Брокер-Клиент. К сожалению, зарегистрироваться онлайн разрешают только в личном кабинете для физических лиц, а потому и выбирать придется первый вариант.
Дальше откроется классическая форма авторизации с пустующими полями «Логин» и «Пароль». Но, раз уж аккаунт еще не сгенерирован, придется нажимать на кнопку «Регистрация».
Дополнительных переходов по веб-страницам не произойдет. Сервис лишь откроет небольшую текстовую форму, в которой придется заполнить 5 пустующих полей. Придется указать Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения и 4 последних цифры номера карты или же открытого инвестиционного счета.
После того, как информация появится в каждом текстовом поле, можно смело нажимать «Далее» и переходить к выбору пароля и согласованию логина. Проделанные операции подтверждаются через SMS с проверочным кодом, которое придет на указанный номер мобильного телефона.
Авторизация и восстановление пароля
После подготовки личного кабинета остается разобраться в двух насущных вопросах:
Как закончить авторизацию. Войти в рабочую зону Связь-Банка разработчики предлагают на официальном сайте, с помощью уже знакомой кнопки «Интернет-банкинга».
После выбора варианта «Живи Онлайн», останется ввести «Логин» и «Пароль» в доступные текстовые поля.
По такому же сценарию (но только в первый раз) авторизация происходит и на мобильных платформах. Впрочем, уже после первого входа, классический вариант с вводом логина и пароля стоит сменить на биометрическую проверку личности через сканер отпечатка пальца.
Где восстановить пароль. В форме авторизации, описанной выше, специально предусмотрена кнопка «Забыли пароль».
При непосредственном взаимодействии с кнопкой появляется выпадающее меню, куда разработчики сначала предлагают ввести логин, а после – номер мобильного телефона и 4 последние цифры счета или карты для проверки личности. Если идентификация закончится удачно, новый пароль придет через SMS (в дальнейшем полученную информацию стоит сменить в настройках личного кабинета).
Как связаться с сотрудниками
Если пароль не восстанавливается, регистрация вызывает кучу вопросов, а в личном кабинете сложно отыскать подходящие кнопки, стоит сразу же обращаться за помощью к специалистам Связь-Банка. И вариантов наладить контакт масса:
- Через горячую линию. Номер для звонков на территории Российской Федерации - 8 (800) 500-00-80 (обращение бесплатное!), для связи из заграницы придется использовать такой вариант - 8 (495) 500-00-80.
- Через электронную почту - qualityservice@sviaz-bank.ru;
- Через онлайн-чат. Окно для общения вызывается по специальному «облачку», которое расположено в правом нижнем углу интерфейса.
Через мессенджеры. Номер для обращения – в WhatsApp и Viber - 8 (916) 500-00-80 (спрашивать тут стоит поверхностную информацию, вроде режима работы отделений, или же то, какая программа лояльности действует в текущий момент и как получить персональную консультацию).
Связь-Банк – молодое по меркам кредитных организаций учреждение, уже завоевавшее признание среди населения. И на то сразу несколько причин – активное развитие сервисов, поддержка индивидуальных предпринимателей и корпоративного бизнеса, несокрушимая связь с народом (главное – выбрать подходящий инструмент для обращения).
