Почему не получается зарегистрироваться в Госуслугах

госуслуги

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

  • Паспортные данные;
  • Полученный номер СНИЛС;
  • Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

офсайт

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

  • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
  • Обновить браузер;
  • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

личные данные

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

ввод пароля

Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

  • Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
  • Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

Самое важное

Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Комментарии

Добрый день. У меня проблема с регистрацией на госуслугах, не проходит проверка паспортных данных, все забивается правильно. Помочь сможете или подскажите, куда обратиться?

Добрый вечер! Зарегистрировалась на сайте записала пароли, ждала проверку, но ИНН не указала. Вышла из госуслуг. А войти не смогла. Что делать?

Здравствуйте! У меня был аккаунт по номеру телефона. Я это забыла и зарегистрировалась заново по снилсу. Теперь не могу подтвердить свой номер телефона. Пишут, что есть уже такой аккаунт. Из-за этого не могу оформить электронный пропуск. Что делать?

Конечно остались. Компьютер говорит, что есть учетная запись, но я никогда не пользовалась госуслугами.

Помоему это сделано специально программистами, после того как сайт госуслуг упал, когда путин пообещал по 10тыс руб на детей, невозможно зарегистрировать нового пользователя - Сначал сайт отвечает - "что у номера Снилс существует подтвержденная подпись", при попытке восстановить доступ с помощью СНИЛСа такой ответ - "Учетная запись с указанным СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Для восстановления доступа обратитесь в центр обслуживания."

Почему нельзя использовать один номер телефона при регистрации?

Я иностранный гражданин и не могу зарегестрироваться на госуслугах.

Как обратиться в службу поддержки сайта госуслуги?Я не могу зарегистрироваться.

Ну и где мой ответ?Не советую писать сюда

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему при регистрации на госуслугах не пропускается дата выдачи паспорта.

Паспорт был получен в Севастополе в 2014 году. По этому паспорту также был выдан загран паспорт.

Здравствуйте не проходит проверка паспортных данных хотя все правильно написано

Закройте эти госуслуги, если туда невозможно попасть!!

Здравствуйте. Я несколько раз пытался зарегистрироваться. Но снилс не проходит. никаких ошибок нет. Что делать.

Зарегистрировался, съездил в МФЦ , получил подтверждённую уч. запись. Хотел записаться к врачу-сайт видит только одно леч.
учреждение в городе : зубную клинику. И ЭТО ИДЁТ ОТ ГОСУДАРСТВА!?????? ПОЗОРУХА А НЕ САЙТ. ЛЮБЯТ НАШИ ЧИНОВНИКИ ЧТОБЫ ИМ КЛАНЯЛИСЬ!!!

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться свою маму на сайте. При регистрации через почту, номер телефона, СНИЛС и ИНН всегда выдаётся сообщение что таких данных не найдено.

Добрый день. У меня проблема с регистрацией на госуслугах, не проходит проверка паспортных данных, все забивается правильно. Помочь сможете или подскажите, куда обратиться?

Добрый день. Не могу зарегистрироваться на портале госуслуг из-за проблем со СНИЛС

Забыл пароль. По № паспорта получил временный, создал новый. При входе пишет, что пароль не верный. При попытке создать такой же пароль, пишет, что уже используется. Завожу новый пароль_ ситуация повторяется. Вхожу через OPERA

Не могу зайти в личный кабинет с компьютера,-пишет странице не найдена.А с телефона все в порядке.Что делать?

Здравствуйте? при входе в личный кабинет под временным паролем , пытаюсь зделать новый постоянный пароль, а пишет что страница устарела!! Что делать?

Не могу зарегистрироваться на портале через сбербанк онлайн.

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на Госуслугах.

Здравствуйте ,Иван . У меня не получается зарегистрироваться на госуслугах . Я ввожу пароль ,подтверждаю, что я не робот и меня перекидывает обратно, на страницу с паролем . Пробовал регистрироваться через почту и через телефон.

Здравствуйте,два раза подавал заявку на регистрацию на госуслугах,и оба раза выбивало ошибка регистрации,подскажите,что делать?

Попытка зарегистрироваться в госуслугах через Сбербанк .... После прохождения процедуры было обещано что вышлют Смс с доступом, но два дня висит сообщение что идет проверка документов и ничего не происходит. Как быть???? Ждать???? Сколько???

Попытка зарегистрироваться на Госуслугах через их центр обслуживания. 30 минут просидеть в очереди, подписать много бумаг, и, в результате, не получить никакой регистрации - это именно то, что ожидалось от государственного портала услуг. закройте уже это неработающее чудо российского программирования.

Вы анонимно по спрашеваемому вопросу отвечать или не хотите или просто ленитесь, начинаете мурыжить и спрашивать эл.адрес или телефон, что сейчас давать всем подряд НЕ РЕКОМЕНДУЕТ САМА ЖИЗНЬ, поэтому народ мало к вам обращается.

Мой комментарий уже написан выше и нет смысла его повторять вторично, вы что не видите?

Не могу пройти регистрацию на Госуслугах по причине якобы не тот пароль или уже была якобы регистрация. Мои данные:Юрий +79216853447

Уже написал, жду ответа.

Почему так сложный пароль заводить на латыни при регистрации?

На сайте Госуслуг дала заявку на регистрацию. Уже 7 часов висит - заявка принята, и ни туда, ни сюда

Всплывает сообщение о том, что данный номер телефона подтвердил при регистрации на ГУ другой пользователь, хотя это мой номер.

Не пишите сюда о своих проблемах. Здесь вам не дадут ответа.

Прошли регистрацию на сайте госуслуг,пришел код на телефон,код ввели.Вроде выскаивает - неправильный логин или пароль.И что делать?

При регистрации не отправил смс на бесплатный номер и нажал далее, теперь не могу зарегистрироваться.

А смысл? Все равно зарегистрироваться не получится, т.к. пароля я не помню, при введении инн или снилса пишет, что таких не существует, а при попытке зарегистрироваться пишет, что личный кабинет, КАЖЕТСЯ!, уже есть. Так что от участия в переписи отказываюсь.

О! Радует, что не только у меня такие проблемы! Сначала отрегулируйте свои госуслуги, потом рассуждайте о гражданской ответственности . Пишу не в ожидании ответа, естесссс..., а просто под впечатлением. Ненормативную лексику произношу устно.

Здравствуйте!Пытаюсь зарегестировать человека на гос услугах. Ввожу имя фамилию адрес электрон почты.Далее ввожу код,который приходит на телефон.Далее ввожу пароль,затем то,что я не робот .Но....высвечивается заново введите пароль ,И все по кругу

Добрый вечер! Регистрируюсь в гос услугах через приложение РНКБ прищел смс отправить такой то смс на такойто номер, отправляю, ничего не происходит

Здравствуйте! Я пытаюсь зарегистрироваться на портале,ввожу новый пароль а страница просто обновляется и ничего не происходит

При регистрации по номеру телефона требуется пароль, его еще нет...

При регистрации ни паспорт, ни ИНН, ни СНИЛС не дают возможности зарегистрироваться. Не находится учетная запись.

Нет ответа? Неудивительно... (

При регистрации, не идет дальше пароля, не доходя до личного кабинета. На пароле ступор, ввожу пароль 2 раза, продолжить и все стоит, кнопка продолжить активна, нажимаю и все в стопоре. Что делать?

Я не могу сейчас завершить регистрацию с помощью сбербанк онлайн - не могу подтвердить регистрацию,Т.к. не отправляется смс на номер 0919. Что мне делать?

Добрый день, не могу зарегистрировать на Госуслугах другого пользователя, перекидывает на мою страницу с моими данными.

Мне кажется, что в комментах один человек обгаживает Госуслуги.

Вначале была зарегистрирована только я. Потом зарегистрировали мужа, но мы не знали,что надо выйти из учётной записи, сказать это не я. Что теперь делать? Моя учётная запись без вхорда. Только последняя-мужа.

Здравствуйте !!!Регистрировался на госуслуги по номеру телефона!!!А телефон, т.е. симка сломалась и восстановить номер телефона не получилось. Пароль забыл и немогу попасть на госуслуги !!!Что делать ?

Добрый день, не могу зарегистрироваться на сайте, показывает, что такой номер телефона уже зарегистрирован.

Регистрация, ввожу пароль и ничего не происходит.

Скажите пожалуйста, почему на госуслугах не дают ввести пароль, в связи с чем регистрация невозможна?

Начала регистрироваться. Надо ввести код из разных цифр и букв (проверочный). все ввожу правильно, но продолжить не активно. Где собака зарылась?

При регистрации на госуслугах ребенка 14 лет не идет дальше пароля, на пороле ввожу два раза не идет и все стоит, кнопка продолжить активна, нажимаю и все в стопоре, регистрация дальше не идет. Прбовала три раза.

Добавить комментарий